石家莊市深澤縣隆福尚城小區(qū)的居民反映，小區(qū)今年2月份交房，很多居民喜遷新居，可是到了供暖的時候，大家卻發(fā)現(xiàn)屋里的溫度可沒有想象的那么好。很多業(yè)主表示，家里都用著各種各樣的取暖設備，但還是耐不住太冷，大人和孩子都凍的生了病。 隆福尚城小區(qū)安裝的是地暖，可記者摸到地面都是冰涼的，在中午十一點，太陽比較好的時候，室內(nèi)的室溫也只有15攝氏度。業(yè)主說，剛供暖的時候，溫度也能到21度，可不知道什么原因，供暖突然停了。目前整個小區(qū)供熱的設備處于停止工作的狀態(tài)。 小區(qū)業(yè)主表示，物業(yè)曾經(jīng)在樓下張貼過一則收費通知，說公司定于2023年11月28日開始收取冬季取暖費，截止到12月15日，工作人員將按照繳費名單將未繳費的住戶暖氣閥門關閉，收費標準每平米18元，需要供暖的每戶收取50%，不供暖的業(yè)主不收費。 因為隆福尚城小區(qū)今年是首年供暖，按照相關規(guī)定，首次供熱熱費納入房價，由開發(fā)建設單位統(tǒng)一繳納，供熱企業(yè)不得向熱用戶另行收取。面對業(yè)主的質(zhì)疑，物業(yè)方面只是回復稱，供熱設備壞了，所以才停暖，并未作出其他解釋。 針對物業(yè)公司的做法，業(yè)主們表示特別不能理解，到底是設備真壞了，還是因為需要他們繳納取暖費，他們也是一頭霧水。隨后記者來到了石家莊深澤縣益佳物業(yè)有限公司了解情況，然而物業(yè)工作人員卻搶奪記者機器，并以沒有義務回答記者問題為由將記者拒之門外。
為了解決小區(qū)的供暖問題，記者找到了石家莊深澤縣住建局燃熱辦，工作人員介紹，隆福尚城小區(qū)目前供暖是掛靠在誠源供熱公司，小區(qū)用的是空氣能設備，由于是新小區(qū)，調(diào)配設備比較晚，前幾天又出現(xiàn)跑氟，經(jīng)過維修運轉(zhuǎn)起來后，居民又投訴聲音大擾民。
隨后，記者通過電話聯(lián)系到石家莊深澤縣益佳物業(yè)有限公司負責人，他說因為有噪音，他們把風扇全摘下來了，返回廠家重新加工，需要五六天將風扇安裝上才能供暖。對于業(yè)主們反映的收費通知，他解釋說，這樣做是物業(yè)想了解一下到底有多少戶居民需要供暖，今年并不收取暖費。石家莊深澤縣住建局燃熱辦工作人員也表示，他們會對物業(yè)的相關工作進行督促。（張紅有 小吳 趙永杰 報道）
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