朱女士：卡丁車、魔毯、小黃鴨的船，玻璃棧道，空中漂流，夢幻星空什么東西。

記者：就一些親子項目？

朱女士：對。

朱女士：我不知道他是每個人去玩才把水打開的，還是怎么樣？反正我們?nèi)サ臅r候，他才把水打開。

記者：它是不是相當于一艘船，一個通道下來的？

朱女士：對。他水放得急了，邊上轉彎，水急了，拍到臉上了。

朱女士：前面也有水的，拐彎口可能浪大了，就直接拍在臉上。我當時有幾秒鐘呼吸不了的，那還有一條船上，是小孩坐在前面的，我想象不了，小孩子當時是怎么樣的情況。那個小孩子下來，哭了半個多小時。

朱女士：我們這個項目，在別的地方，也經(jīng)常在玩的，從來沒有遇到過這種情況，那可能你設備不一樣或者怎么樣，那你工作人員也要有個提醒，是不是？容易濕身的，怎么樣？他們也沒有說那個。

朱女士：他們說是正常的，我說稍微有一點是正常的，但是沒有這么夸張，全部濕到那個的，我們?nèi)�部濕了怎么辦？那個男的回了一句，讓他們?nèi)ネ姘。?/strong>那我們小孩、大人身上全濕了，怎么去玩？這么冷的天，感冒算誰的？

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員：我當時也給你解決了。

朱女士：我不接受，你說退一張票，對嗎？

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員：對啊。

朱女士：我不接受。

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員：那你就找領導。

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負責人：可能是我們這邊工作人員跟這位女士沒有溝通好，畢竟人家小孩子過來，這么冷，也會感冒，也正常，對不對？實在抱歉。

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負責人：根據(jù)人流量的，比如說今天人流量很多的話，它這個水持續(xù)一直放著，因為是這樣的，第一個我們是為了節(jié)約下這個成本，因為它這個水這樣放著，很浪費的，這個資源。

朱女士：很浪費，對的，那問題是因為你們的原因。

記者：按這個宣傳照片，水量有這么大嗎？

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負責人：有，玩這個水，你說不沾水是不可能的，多多少少會有。

朱女士：不沾水，對的，我理解，我在別的地方也玩的。

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負責人：我知道。

朱女士：對不對？那沒有這么夸張的，那個浪是直接拍在臉上，呼吸不了的，那個浪很大的。

杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負責人：美女，你這邊把你的訴求給我說一下。

朱女士：我的意思退票。