前段時(shí)間,桐廬的朱女士
買了天溪谷景區(qū)的套票
在玩一個(gè)叫“空中漂流”的項(xiàng)目時(shí)
孩子和大人都被拍了一身的水
朱女士說(shuō),她玩過這類項(xiàng)目
但從沒遇到過那么夸張的“浪”
何況這還是冬天
朱女士:卡丁車、魔毯、小黃鴨的船,玻璃棧道,空中漂流,夢(mèng)幻星空什么東西。
記者:就一些親子項(xiàng)目?
朱女士:對(duì)。
一張?zhí)灼?8元,朱女士覺得劃算就買了
12月2號(hào)跟朋友一起去了桐廬天溪谷景區(qū)
兩個(gè)小孩,三個(gè)大人
從玻璃云橋玩到了空中漂流
朱女士:我不知道他是每個(gè)人去玩才把水打開的,還是怎么樣?反正我們?nèi)サ臅r(shí)候,他才把水打開。
記者:它是不是相當(dāng)于一艘船,一個(gè)通道下來(lái)的?
朱女士:對(duì)。他水放得急了,邊上轉(zhuǎn)彎,水急了,拍到臉上了。
朱女士說(shuō),兩家人兩艘船
朋友家小孩子坐在前面,大人坐在后面
朱女士跟丈夫一前一后,孩子坐在中間
隨著水流,船沿著玻璃水道往下沖
在拐彎的位置,激起了浪花
朱女士:前面也有水的,拐彎口可能浪大了,就直接拍在臉上。我當(dāng)時(shí)有幾秒鐘呼吸不了的,那還有一條船上,是小孩坐在前面的,我想象不了,小孩子當(dāng)時(shí)是怎么樣的情況。那個(gè)小孩子下來(lái),哭了半個(gè)多小時(shí)。
朱女士提供了手機(jī)視頻
當(dāng)時(shí)孩子們身上全濕了
在車上脫掉了濕衣服
裹上了羽絨服
朱女士:我們這個(gè)項(xiàng)目,在別的地方,也經(jīng)常在玩的,從來(lái)沒有遇到過這種情況,那可能你設(shè)備不一樣或者怎么樣,那你工作人員也要有個(gè)提醒,是不是?容易濕身的,怎么樣?他們也沒有說(shuō)那個(gè)。
事后,朱女士找過景區(qū)的工作人員
朱女士:他們說(shuō)是正常的,我說(shuō)稍微有一點(diǎn)是正常的,但是沒有這么夸張,全部濕到那個(gè)的,我們?nèi)繚窳嗽趺崔k?那個(gè)男的回了一句,讓他們?nèi)ネ姘。?/strong>那我們小孩、大人身上全濕了,怎么去玩?這么冷的天,感冒算誰(shuí)的?
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員:我當(dāng)時(shí)也給你解決了。
朱女士:我不接受,你說(shuō)退一張票,對(duì)嗎?
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員:對(duì)啊。
朱女士:我不接受。
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 工作人員:那你就找領(lǐng)導(dǎo)。
工作人員找來(lái)了景區(qū)的一位負(fù)責(zé)人
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負(fù)責(zé)人:可能是我們這邊工作人員跟這位女士沒有溝通好,畢竟人家小孩子過來(lái),這么冷,也會(huì)感冒,也正常,對(duì)不對(duì)?實(shí)在抱歉。
負(fù)責(zé)人先給朱女士道了歉
記者也注意到,在景區(qū)門口
有一張空中漂流的宣傳照片
船在經(jīng)過拐彎位置的時(shí)候
會(huì)激起很大的浪花
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負(fù)責(zé)人:根據(jù)人流量的,比如說(shuō)今天人流量很多的話,它這個(gè)水持續(xù)一直放著,因?yàn)槭沁@樣的,第一個(gè)我們是為了節(jié)約下這個(gè)成本,因?yàn)樗@個(gè)水這樣放著,很浪費(fèi)的,這個(gè)資源。
朱女士:很浪費(fèi),對(duì)的,那問題是因?yàn)槟銈兊脑颉?/p>
記者:按這個(gè)宣傳照片,水量有這么大嗎?
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負(fù)責(zé)人:有,玩這個(gè)水,你說(shuō)不沾水是不可能的,多多少少會(huì)有。
朱女士:不沾水,對(duì)的,我理解,我在別的地方也玩的。
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負(fù)責(zé)人:我知道。
朱女士:對(duì)不對(duì)?那沒有這么夸張的,那個(gè)浪是直接拍在臉上,呼吸不了的,那個(gè)浪很大的。
杭州桐廬天溪谷景區(qū) 負(fù)責(zé)人:美女,你這邊把你的訴求給我說(shuō)一下。
朱女士:我的意思退票。
朱女士表示,衣服濕了以后
后面有很多項(xiàng)目都沒有玩,希望景區(qū)退票
經(jīng)過協(xié)商
負(fù)責(zé)人把三張?zhí)灼钡腻X退給了朱女士
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