求助人

石家莊市保利花園小區(qū)居民 王阿姨

求助事由

王阿姨家頂樓的位置有一個雨水管，第一次出現(xiàn)堵塞后物業(yè)進行了修理，誰知道并沒有徹底維修好，去年六月下雨，王阿姨家整個被淹了，柜子被泡，墻紙損壞，地面也翹了起來。直到今年11月9日，物業(yè)公司給王阿姨簽了一個情況說明：因頂樓漏水，導(dǎo)致屋內(nèi)房屋壁紙、家具等多處受損，損失金額總計5000元整，需要動用維修基金來修復(fù)。對此，王阿姨認(rèn)為，這件事是物業(yè)沒有盡到責(zé)任造成的，應(yīng)該就是物業(yè)賠償。而物業(yè)簽了這個情況說明后，事情也沒了進展。