最近
銀川市民林先生
遇到了一件煩心事
去年五月份
他在興慶區(qū)鳳凰北街
一家口腔醫(yī)院種植牙
等到今年他卻發(fā)現(xiàn)
少種了一顆
和醫(yī)院多次協(xié)商后
問題并沒有解決
治療過程中
市民發(fā)現(xiàn)要種植的牙少一顆？
去年五月份，林先生因為口腔問題，到興慶區(qū)鳳凰北街和仁堂口腔領(lǐng)秀一居店治療，經(jīng)過醫(yī)生診斷，林先生需要補牙和種牙，費用為21400多元，在交費后，醫(yī)院只向林先生提供了一張治療費的發(fā)票，并沒有提供治療方案的紙質(zhì)合同、協(xié)議等。據(jù)林先生說，當(dāng)時治療方案為種植牙六顆、補牙七顆。
等到今年中旬治療快結(jié)束時，林先生發(fā)現(xiàn)口腔里第六顆松動的牙齒遲遲未種植，在詢問醫(yī)院后卻被告知，治療方案里并沒有這顆牙齒，這讓林先生有些困惑。
林先生
“因為當(dāng)時覺得要一次性把口腔問題全部治療好，所以前期溝通的方案都是種植牙為六顆，但是醫(yī)院方面一直說種植牙就是五顆�！�
對此，林先生也多次與醫(yī)院方溝通，但是一直沒有任何結(jié)果，所以他又將問題反映給了興慶區(qū)衛(wèi)健局。
林先生
“雙方就是各執(zhí)一詞，醫(yī)院方說現(xiàn)在如果要種植這顆牙的話，還需要付三千塊錢，最后衛(wèi)健局工作人員說因為雙方?jīng)]有簽訂合同，所以要求醫(yī)院方提供當(dāng)時面診協(xié)商治療方案時的音視頻資料等證據(jù)，但是后來一直也沒提供�！�
說好的種植六顆牙，現(xiàn)在少了一顆，這讓林先生無法接受，對此，他希望醫(yī)院能夠按照之前口頭上所說的治療方案進行解決。
醫(yī)院方：治療方案中
種植牙齒數(shù)量為五顆
后期根據(jù)證據(jù)商討解決方案
隨后，記者跟隨林先生一起來到了位于鳳凰北街的和仁堂口腔領(lǐng)秀一居店，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，牙齒種植有一套嚴(yán)格的流程，在種植前都會與患者確定牙齒位置以及數(shù)量。
該負(fù)責(zé)人表示經(jīng)過查找電子資料，林先生的治療方案中種植牙的數(shù)量確實是五顆，當(dāng)記者提出想看一下這份資料時，該負(fù)責(zé)人表示不方便出示，隨后會把相關(guān)資料進行匯總后交由衛(wèi)健部門。
和仁堂口腔領(lǐng)秀一居店相關(guān)負(fù)責(zé)人
“一般我們治療方案需要先面診，然后由醫(yī)生確定牙齒種植數(shù)量后，才會和患者協(xié)商價格等，包括我們醫(yī)院的系統(tǒng)內(nèi)，也有林先生的消費明細(xì)。”
這位負(fù)責(zé)人表示，前期一直與林先生對接的醫(yī)生現(xiàn)在無法聯(lián)系到，很多事情沒有辦法面對面進行核實，所以他們也會在搜集好相關(guān)音視頻證據(jù)后，交由衛(wèi)健部門來商討具體解決方案。
和仁堂口腔領(lǐng)秀一居店相關(guān)負(fù)責(zé)人
“因為這件事情沒有對錯，可能前期溝通的時候有爭議，我們?nèi)∽C也需要一定的時間，如果是我們溝通有問題，我們肯定會積極給林先生進行解決處理�！�
截至發(fā)稿前，記者了解到，雙方經(jīng)過再次協(xié)商后，林先生再支付一千元的費用，將最后一顆牙進行了種植。
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