徐先生最近買了王力牌入戶門 說是店家不僅延期交貨 子母門的比例也不太協(xié)調(diào) 甚至門的合格證也沒提供 徐先生在杭州上城區(qū) 御臨云府有一套房子 10月份,他訂了一扇入戶門 加上智能鎖 一共花了一萬一千塊錢
徐先生:然后期間他給我們口頭承諾一個月可以做好,到實際上裝上的時候是差不多五十多天,快兩個月了。門的這個尺寸比例嚴重不協(xié)調(diào),看著就很別扭,實際上這個凈空尺寸,正常的像室內(nèi)的那種門也有個七十、八十厘米,但是這個凈空尺寸只有六十三點多厘米。
徐先生現(xiàn)場用卷尺測量
門打開后的凈空尺寸是63.5厘米
子門不含門框的話是32厘米左右
他給記者看了一張圖片
說是在店里訂購的時候
只看到了這張宣傳圖冊,沒有實物
徐先生:圖冊上的子門和母門的比例,看著是子門會小很多的。但是現(xiàn)在這樣看上去,就跟母門幾乎差不多了。包括送過來的那個包裝,然后那個門上沒有任何王力的信息,合格證也沒有,像這種肯定是不合格的產(chǎn)品了。
徐先生說
他家有一百五十平方
配一扇窄窄的入戶門
實在有些不協(xié)調(diào)
而且,當初的宣傳圖中
王力的品牌標志會印在門楣上
但他家的門居然沒有門楣
徐先生:我現(xiàn)在這個門我就不想要了,我就要退掉。王力這么大的一個品牌,你怎么可能會沒有商標呢,小品牌的都會有商標的。
店家是杭州佳好佳居飾商城C區(qū)的
浙江王力門業(yè)門店
工作人員幫忙聯(lián)系了負責(zé)售后的沈經(jīng)理
杭州佳好佳居飾商城浙江王力門業(yè)門店 沈經(jīng)理:我們因為當時也想給他快一點。因為年底了嘛,單量比較多,然后中途的話也有生產(chǎn)線停了好幾天的情況。子母門的比例的話我們是三七的比例。
記者:這個先生是給我們量了一下的,子門是32厘米,母門是六十幾厘米?
杭州佳好佳居飾商城浙江王力門業(yè)門店 沈經(jīng)理:你量,打比方,子門按照外面那個門板量,那你母門也是要按照外面的門板量的呀。圖冊是作為參考,肯定是按實為準的。比例是沒問題的呀。
記者:我想問一下那個門上是有商標的嗎?
杭州佳好佳居飾商城浙江王力門業(yè)門店 沈經(jīng)理:我們這個商標的激光標志是打在那個門楣上面的,他因為現(xiàn)場門楣是不能用,然后那個標記啊,也就沒有了。
記者:那我再問一下您,他說這個門沒有合格證是什么原因?
杭州佳好佳居飾商城浙江王力門業(yè)門店 沈經(jīng)理:這個我不是很清楚,可能是我催得急了,干擾了廠里的流程了。
記者:他現(xiàn)在是想把這個門退掉?
杭州佳好佳居飾商城浙江王力門業(yè)門店 沈經(jīng)理:那我這邊做不到啊是不是。
徐先生又把門框算進去量了量
母門83厘米,子門39厘米
他說,之前廠家的工作人員聯(lián)系過他
承諾可以退門
他現(xiàn)場聯(lián)系了對方
浙江王力門業(yè)廠方售后 工作人員:我沒承諾你(退),我是去問一下,因為這個門本來就沒質(zhì)量問題知道吧。沒門楣是不打標志的,您這邊需要標志我們這邊可以給您補發(fā)過去的你知道吧。那個合格證是有的,今天我們也去證實了。
這位工作人員表示
退款的事情
最終還是要商家決定
他也給記者發(fā)來了
帶有王力商標的合格證標簽
表示“每扇門都會貼”
徐先生堅持認為
自己量出來門的比例
并不是三七分
商家應(yīng)該給他退貨退款
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