前不久貴陽市的羅先生
意外發(fā)生了一起交通事故
判定為他的全責(zé)
當(dāng)時(shí)他想著走保險(xiǎn)來處理此事
結(jié)果到了理賠的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn):
他投保的這家“人!惫
并不是他想象中的“中國人!
而是人保汽車服務(wù)河北有限公司
重點(diǎn)人家賣的也不是保險(xiǎn)
而是安全統(tǒng)籌服務(wù)!
這下羅先生徹底懵了
羅先生:前兩天我車子出車禍,我要報(bào)保險(xiǎn),車子定損出來了,就要去修車,但他們看到保險(xiǎn)說保險(xiǎn)報(bào)不了。當(dāng)時(shí)是被一個(gè)賣保險(xiǎn)的推薦買的,我也不知道。我看到是人保的,就以為是人保公司的,我就沒在意。
羅先生說,這名銷售是他通過朋友介紹認(rèn)識(shí)的,但從未見過面。對方前兩年都在幫他處理車險(xiǎn)的事,前兩年的保單也全部來自于中國人保。
羅先生:前兩年我買的平安的保險(xiǎn),還有這個(gè)人保,都是對的,開始我也沒出事情,所以沒在意這些。哪里知道今年出了車禍,現(xiàn)在仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)買成這個(gè)保險(xiǎn)了。
直到發(fā)生交通事故后他傻眼了,對方明確表示無法賠付,當(dāng)時(shí)口頭上說的能賠付50萬,如今在合同上仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)是統(tǒng)籌金額50000。
那份合同也并不是銷售口頭上所說的車險(xiǎn)合同,而是安全統(tǒng)籌服務(wù)合同。在合同中除了統(tǒng)籌種類上寫了第三者責(zé)任統(tǒng)籌外,并未包含任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
羅先生:電話已經(jīng)打不通了,沒人來處理我這個(gè)事情,F(xiàn)在人家兩個(gè)出事的車在等著修,都已經(jīng)一個(gè)星期了。那兩個(gè)受損的車主就一直叫我出錢給他們修,費(fèi)用大概2萬多,我說我也沒辦法。
記者:這兩萬多你拿得出來嗎?
羅先生:拿不出來呀,就是因?yàn)橘I了保險(xiǎn),我一直相信保險(xiǎn),哪里知道保險(xiǎn)報(bào)不了。
隨后,記者也撥打了當(dāng)時(shí)對接聯(lián)系羅先生的那名銷售人員的電話,卻發(fā)現(xiàn)無法撥通,微信電話也無人接聽。
于是記者又按照電子合同上這家公司的客服電話撥打了過去,不是關(guān)機(jī)就是一直無人接聽。
那么,這家公司與中國人保
有什么關(guān)系呢?
隨后記者撥打了
中國人保的官方客服熱線。
中國人保官方客服:
這家公司與我們沒有任何關(guān)系,我們已經(jīng)在我們官網(wǎng)上發(fā)布了公告。
隨后,記者也在網(wǎng)上找到了這篇公告。中國人保稱,人保汽車服務(wù)河北有限公司等5家公司與中國人保及下屬公司無任何隸屬或股權(quán)關(guān)系,也不存在任何投資、管理、合作、業(yè)務(wù)等關(guān)系,其一切行為與中國人保及下屬公司無關(guān),如發(fā)生任何爭議或糾紛,公司不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。對于上述公司的不法行為,中國人保及下屬公司正積極采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。
同時(shí),記者在網(wǎng)上搜索這家公司名稱時(shí),也意外發(fā)現(xiàn),在全國不少地區(qū)都有著與羅先生遭遇相似的人,想買車險(xiǎn)卻意外發(fā)現(xiàn)變成了人保汽車服務(wù)河北有限公司的“安全統(tǒng)籌”服務(wù),在發(fā)生事故時(shí)根本無法要求公司進(jìn)行賠付。
羅先生:我每天兩個(gè)手機(jī)輪番打他們電話,但就是不給我處理。
羅先生表示
會(huì)走法律程序來處理此事
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