市民 梁小姐

那里放了很多不同的膜，銷售一直強(qiáng)調(diào)送的膜質(zhì)量很差，有很多顧客選擇了升級(jí)，建議我升級(jí)好一點(diǎn)的，升級(jí)之后可以達(dá)到防爆系數(shù)120碼，一年可以省500多元油錢，防曬效果90%等功能。

市民 梁小姐

這個(gè)品牌汽車膜曾經(jīng)被市場(chǎng)監(jiān)管局以虛假宣傳、過(guò)度宣傳被立案查處，所以我覺得我落入了消費(fèi)陷阱，我有跟他們協(xié)商處理，但對(duì)方的態(tài)度非常強(qiáng)硬。

4S店總經(jīng)理 彭現(xiàn)華

我們會(huì)給每位客戶都贈(zèng)送免費(fèi)的貼膜服務(wù)，當(dāng)客戶需要更高等級(jí)的膜，他們可能會(huì)選擇升級(jí)項(xiàng)目，比如加費(fèi)用去升級(jí)，但這都是自愿的，我們不會(huì)強(qiáng)求客戶一定選擇加錢的服務(wù)。目前這個(gè)駐點(diǎn)的經(jīng)銷商是經(jīng)過(guò)審查合格，符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，不會(huì)允許”三無(wú)產(chǎn)品“進(jìn)店銷售。

防爆膜銷售人員 林碧盈

夏天熱，空調(diào)的油耗比較高，有隔熱的膜，車?yán)锏臏囟炔桓�，空調(diào)不需要開那么大，可以節(jié)能降耗。防爆功能，本身玻璃是比較脆弱的，如果遇到意外的話，增加了膜確實(shí)可以保護(hù)人。合格證書、CE證書都提供給客戶了，包括她貼的那套膜的質(zhì)檢報(bào)告也提供了。

防爆膜銷售人員 林碧盈

當(dāng)時(shí)我沒有強(qiáng)迫她去貼這個(gè)膜，這個(gè)品牌的知名度在這里，你認(rèn)可了這個(gè)品牌并消費(fèi)了，我們肯定不可能退，況且這個(gè)東西貼上去了，再撕下來(lái)已經(jīng)不能用。

律師 潘俊翔

商家銷售的商品符合國(guó)家銷售標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠作為商品進(jìn)行銷售，沒有存在商品的缺陷或者隱患，是可以在市場(chǎng)上進(jìn)行交易的。消費(fèi)者自愿訂立合同接受產(chǎn)品，符合合同目的和雙方約定，商家的行為就符合正常銷售的行為，一般不會(huì)構(gòu)成欺詐。