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診室傳來貓的慘叫 寵物醫(yī)院這樣回應(yīng)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-01-03

小張說
兩年前她養(yǎng)了一只德文卷毛貓
半年前
這只貓生了兩只小貓
前段時(shí)間她把兩只小貓帶到
1+仟浩寵物醫(yī)院杭州濱江旗艦店
做疫苗抗體檢測

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在給第二只貓抽血時(shí)
她聽到貓的叫聲不對(duì)勁

她透過玻璃一看
一位醫(yī)護(hù)人員正在打她的貓

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小張:一直有貓咪在慘叫,我趴到操作間門口的玻璃上去看了一下,我發(fā)現(xiàn)是我自己的貓咪在叫。同時(shí),那位抽血的實(shí)習(xí)醫(yī)生助理,抱起我的貓正在用拳頭捶它的頭。


小張說
她當(dāng)場制止了對(duì)方
后來又調(diào)取了監(jiān)控
這段手機(jī)翻拍的監(jiān)控里
可以清晰地聽到貓叫聲

醫(yī)生助理還有對(duì)著貓揮手的動(dòng)作
監(jiān)控時(shí)間再往前一點(diǎn)
小張還看到
這位醫(yī)生助理對(duì)貓有其它舉動(dòng)

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小張她拿起貓的頭用力按到了操作臺(tái)上,按了兩次。另外就是她抱著貓咪錘頭的動(dòng)作,是在抽血完畢之后。血已經(jīng)抽完了,為什么還要抱著貓猛捶它的頭?我覺得這個(gè)醫(yī)生助理情緒非常不穩(wěn)定,以至于我質(zhì)疑她的專業(yè)性。


小張表示
事后這只貓出現(xiàn)了應(yīng)激反映
一直躲在窩里
也不讓人抱

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院方介入處理
向她道了歉
也愿意進(jìn)行相應(yīng)的賠償
并發(fā)給她一份協(xié)議
大致內(nèi)容是
會(huì)對(duì)涉事員工進(jìn)行處理
贈(zèng)送小張的貓咪十年左右的
疫苗和體檢服務(wù)

并要求小張及其家屬、朋友
對(duì)該事件和協(xié)議內(nèi)容保密

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小張限制我在任何公共平臺(tái)進(jìn)行事實(shí)發(fā)聲,我覺得這個(gè)事情不合理。


小張表示
出了這樣的事
她不放心
讓貓繼續(xù)在這里體檢、打疫苗
她根據(jù)對(duì)方協(xié)議的補(bǔ)償內(nèi)容算了一下
大約是一萬兩千多塊錢
她希望能得到現(xiàn)金賠償
采訪時(shí)
門店的負(fù)責(zé)人不在
記者留下聯(lián)系方式后
一位張總進(jìn)行了回應(yīng)

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1+仟浩寵物醫(yī)院總部 張總:我們當(dāng)時(shí)也很震驚,因?yàn)閺乃麄內(nèi)肼毜谝惶斓钠髽I(yè)文化講解培訓(xùn),全部培訓(xùn)過,要知道寵物醫(yī)生是不可能做這種事情的,所以我們看到也很震驚。后來院長去跟她聊了,最近這個(gè)小姑娘(醫(yī)生助理)精神壓力比較大,她入職到杭州來了之后生活、感情上還是有挺大的壓力的,所以給貓采血的時(shí)候,一掙扎哇哇哇一叫,她當(dāng)時(shí)情緒失控了。
記者:那成年人多少都會(huì)有些壓力的,但沒必要對(duì)小動(dòng)物做出這種行為,己所不欲勿施于人,也勿施于貓,是吧?
1+仟浩寵物醫(yī)院總部 張總:對(duì)對(duì)對(duì)。


張總表示
這起事件他們醫(yī)院已經(jīng)汲取了教訓(xùn)
將對(duì)所有門店醫(yī)生的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
他再次向貓主人小張表達(dá)了歉意
至于協(xié)議上
“不得在任何公共平臺(tái)
散布危害院方名譽(yù)”的內(nèi)容
張總說
他覺得此前小張?jiān)诰W(wǎng)上描述此事
不夠客觀完整
對(duì)于小張?zhí)岢龅难a(bǔ)償
院方也有方案

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1+仟浩寵物醫(yī)院總部 張總:我們院方最高可以給到2000塊錢的慰問金,同時(shí)責(zé)任人她個(gè)人再給個(gè)3000多塊錢,共湊個(gè)5000多塊錢,給到貓主人那里。我們依然希望保障貓咪的健康,所以額外的體檢、免疫注射,我們依然會(huì)贈(zèng)送給她。


記者把情況反饋給了小張
她表示會(huì)考慮考慮

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