韋先生介紹，他于2021年租賃了宏祥園小區(qū)的一間門面用于經(jīng)營(yíng)蛋糕生意。當(dāng)初他和房東即柳州市溫馨房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“溫馨房開(kāi)”）約定好租金為2140元每月，押金為6420元。

“2023年4月時(shí)，有個(gè)自稱是溫馨房開(kāi)的銷售人員打電話告訴我，如果我不買下這間門面的話，他們就要賣給別人了。”韋先生表示，正是這一通電話，讓長(zhǎng)期在此經(jīng)營(yíng)的他決定將該門面全款買下。經(jīng)雙方協(xié)商，該門面售價(jià)為45.7萬(wàn)元，韋先生于2023年4月先行支付了5萬(wàn)元定金。

韋先生支付尾款的憑證

此后，他多次聯(lián)系房東想要進(jìn)行房屋過(guò)戶，但卻有工作人員告訴他，現(xiàn)階段無(wú)法過(guò)戶，需要等待一段時(shí)間。在此基礎(chǔ)上，韋先生只能繼續(xù)繳納2023年5月、6月的門面租金。明明自己有購(gòu)房意向且支付了定金，卻還要繳租金，韋先生感覺(jué)被拖延，于是拒絕繳納2023年7月、8月的門面租金。

“終于在9月3日當(dāng)天，溫馨房開(kāi)的人告訴我，可以繳尾款并辦理過(guò)戶了�！笨墒请p方成交后，本該退還的6420元押金卻遲遲未能到賬，韋先生還發(fā)現(xiàn)，他聯(lián)系不上當(dāng)初負(fù)責(zé)該門面銷售的工作人員了。

上月21日，記者見(jiàn)到了韋先生。通過(guò)反復(fù)撥打當(dāng)初那名銷售人員的電話，記者了解到，目前溫馨房開(kāi)在租賃這一方面的業(yè)務(wù)，由柳州市恒升企業(yè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“恒升公司”）負(fù)責(zé)。

當(dāng)天中午，記者與韋先生來(lái)到恒升公司，見(jiàn)到了招商部的負(fù)責(zé)人朱先生。朱先生表示，恒升公司確實(shí)負(fù)責(zé)退款這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但由于該公司于2023年10月才成立，很多業(yè)務(wù)剛剛移交給公司，“我們要處理的門面租賃問(wèn)題太多了，可能韋先生的業(yè)務(wù)排序較后，所以一直沒(méi)有處理�！�

朱先生出示了一份有韋先生簽字的《購(gòu)房協(xié)議》，記者看到內(nèi)容當(dāng)中約定有韋先生要將租金、水電費(fèi)等一切費(fèi)用結(jié)清，才能得到押金退款�！鞍凑漳壳暗那闆r，應(yīng)該要扣除韋先生2023年7月、8月未繳的租金�！敝煜壬�說(shuō)，“我們將對(duì)韋先生的退款訴求特事特辦，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決�！�