姚師傅說(shuō)，事情要從10月11號(hào)講起，當(dāng)天下午4點(diǎn)多，他因?yàn)橐桓�道閘桿和物業(yè)發(fā)生矛盾。

姚師傅：“我要出來(lái)，因?yàn)樗鼈冞@里規(guī)定是要跟車出來(lái)的，有車出來(lái)就跟車出來(lái)，沒(méi)車出來(lái)就等著，然后我在這等了兩三分鐘以后，出來(lái)了一輛白色面包車，我就跟著它出來(lái)，那個(gè)面包車開(kāi)得很慢，我也跟得很慢，道閘落下來(lái)的時(shí)候，可能沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，直接落到我車上了。應(yīng)該是落到這里，桿子被拉了一下，拉彎了一點(diǎn)點(diǎn)�！�

姚師傅騎的是三輪車，但杭州萬(wàn)家星城一期東門的行人道閘比較窄，三輪車只能從機(jī)動(dòng)車道閘下通過(guò)，但保安不進(jìn)行人工抬桿。

現(xiàn)場(chǎng)可以看到另一家快遞公司的快遞員，正像姚師傅所說(shuō)的，等待機(jī)動(dòng)車過(guò)來(lái)，準(zhǔn)備跟著汽車進(jìn)入小區(qū)。

其他快遞員：“之前可以進(jìn)，后來(lái)改了（什么原因?qū)е碌模┚唧w不太清楚，物業(yè)弄的吧（那你跟車進(jìn)去會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)）有的時(shí)候，下來(lái)太快的話，有可能會(huì)碰到桿子（你碰到過(guò)嗎）碰到過(guò)（賠過(guò)錢嗎）沒(méi)有撞壞，別的快遞有賠過(guò)錢�！�

姚師傅說(shuō)，當(dāng)天保安叫了交警，要求他賠償900塊錢，他不答應(yīng)，交警扣留了車輛，因?yàn)楫?dāng)天下雨，車上的快遞也沒(méi)來(lái)得及卸。后來(lái)，他帶著站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，到交警隊(duì)和物業(yè)協(xié)商，當(dāng)天晚上8點(diǎn)，轉(zhuǎn)給保安900塊錢，把車提走了。

姚師傅：“你們這樣規(guī)定的，你們不能讓我賠錢呀，而且我們京東就存在不讓進(jìn)小區(qū)的，針對(duì)我們京東，只要是我們京東快遞的，就不讓進(jìn)，而且他們跟業(yè)主說(shuō)，是我把這里撞壞的，所以才不讓進(jìn)的，搞得現(xiàn)在業(yè)主經(jīng)常投訴我們，說(shuō)我們不送貨上門�！�

杭州萬(wàn)家星城濱江物業(yè) 孟主任：“他如果想往小區(qū)里面進(jìn)，該怎么進(jìn)，就正常進(jìn)，可以的，以前用小推車，現(xiàn)在他們是為了方便，他們用的三輪車，對(duì)不對(duì)，另外一個(gè)，進(jìn)小區(qū)也好，進(jìn)哪里也好，你得符合我們小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)�！�

孟主任帶記者進(jìn)了小區(qū)，指出多處受損的外立面石材，說(shuō)都是因?yàn)榭爝f三輪車行駛過(guò)快造成的，還很難找到肇事者。

10月份，快遞量猛增，他們的道閘一個(gè)月內(nèi)被撞壞了三次，其中一次是德邦物流，另外兩次都是姚師傅，分別在10月11號(hào)和10月28號(hào)。

姚師傅質(zhì)疑，物業(yè)收了錢，根本沒(méi)更換道閘桿，保安提供了10月11號(hào)的照片，顯示道閘桿靠近機(jī)械箱這邊彎曲了；

但現(xiàn)在這根道閘桿，是最外頭發(fā)生斷裂，保安說(shuō)這處傷口是姚師傅第二次撞壞的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有來(lái)得及要錢。那小區(qū)為什么不考慮，人工開(kāi)道閘呢？

杭州萬(wàn)家星城濱江物業(yè) 孟主任：“我們這個(gè)地方是收費(fèi)停車，我們不管對(duì)業(yè)主，還是對(duì)我們公司，都要有個(gè)交代，如果說(shuō)每天車輛進(jìn)出過(guò)多，非法開(kāi)閘過(guò)多，對(duì)于業(yè)主你怎樣來(lái)解釋，就是因?yàn)榭爝f車嗎？我們手動(dòng)開(kāi)閘，屬于非法開(kāi)閘�！�

孟主任說(shuō)他也想過(guò)辦法，搞創(chuàng)新。去年7月，有快遞員紀(jì)師傅反映，萬(wàn)家星城小區(qū)物業(yè)要收200塊錢，給快遞員辦理一張三輪車的進(jìn)出牌照，拿到之后一看，竟然是“浙A”開(kāi)頭的�！罢鉇 X1011"，黃底黑字，這塊牌照的大小、排版，以及號(hào)碼字?jǐn)?shù)跟正常機(jī)動(dòng)車號(hào)牌非常相似，物業(yè)的說(shuō)法是方便道閘感應(yīng)。

杭州萬(wàn)家星城濱江物業(yè) 孟主任：“目前來(lái)講還沒(méi)有正式運(yùn)營(yíng)下去，這個(gè)我們會(huì)進(jìn)行改進(jìn)，我們會(huì)聯(lián)系道閘廠家，是否能利用第一個(gè)顏色不一樣，就是說(shuō)顏色和機(jī)動(dòng)車牌照不一樣，第二個(gè)是形狀和樣式都不一樣，就是不違反國(guó)家的一些要求和原則，包括法律�！�

后來(lái)，孟主任考慮到這可能違反《道路交通安全法》，取消了這個(gè)牌照，但還是要求各家快遞公司交押金，進(jìn)行備案登記。如果不交押金，快遞員只能拉小推車進(jìn)去。針對(duì)不讓京東快遞進(jìn)小區(qū)的問(wèn)題，孟主任把保安領(lǐng)班叫過(guò)了過(guò)來(lái)。

杭州萬(wàn)家星城濱江物業(yè) 孟主任：“跟保安說(shuō)不管是發(fā)生幾次矛盾，還是一句話，正常的那個(gè)，不要有針對(duì)性，不要有意見(jiàn)，該怎么走就怎么走，另外，該跟他們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，還得跟他們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，就是說(shuō)這個(gè)最終要有處理結(jié)果，還有一個(gè)不要有跟閘這種情況。”

最后，姚師傅認(rèn)為道閘桿損壞，責(zé)任各占一半，要求物業(yè)退還一半的費(fèi)用，孟主任沒(méi)有同意。姚師傅考慮再通過(guò)其它途徑維權(quán)。