近期，江蘇的一位消費者在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，在使用一款“LION獅王”的牙膏產(chǎn)品時，擠出了一只蟑螂，并且殘留的牙膏內(nèi)還含有蟑螂足等異物。

針對此事，記者聯(lián)系獅王日用化工（青島）有限公司的相關(guān)人員，該相關(guān)人員表示，此次事件雖并非生產(chǎn)性原因?qū)е�，但考慮到消費者使用感受不佳的原因，起初打算贈送兩支成人牙膏給消費者，但消費者拒絕了，后續(xù)消費者回電詢問稱，是否只能以贈送牙膏作為解決方案，因此我們便將牙膏更換為牙刷，并得到消費者的同意。

該消費者表示，與企業(yè)取得聯(lián)系后，對方曾向其表示需要將牙膏產(chǎn)品寄回企業(yè)檢查。據(jù)消費者轉(zhuǎn)述稱，企業(yè)表示牙膏內(nèi)出現(xiàn)蟲子并非生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，并表示機(jī)器口子無法容納圖片中那般大小的蟑螂進(jìn)入，認(rèn)為蟑螂有可能是在使用牙膏后爬進(jìn)去的。

對于企業(yè)的解釋，該消費者表示，自己家中從未見過蟑螂，涉事的牙膏也很少使用，并且每次使用后都會蓋好，因此不存在蟑螂可以爬進(jìn)去的情況。補(bǔ)償方面，該消費者表示，起初對方打算寄兩支牙膏以作補(bǔ)償，但自身因為對此已經(jīng)有心理陰影而拒絕了，后續(xù)在雙方商量后將牙膏換成了兩支牙刷。“因為該牙膏并非花錢購買的，因此也沒有對補(bǔ)償有什么要求，只是感覺到很惡心，希望企業(yè)可以給到一些精神補(bǔ)償。”

LION獅王：

針對此事，記者聯(lián)系獅王日用化工（青島）有限公司的相關(guān)人員，該相關(guān)人員表示，此次事件雖并非生產(chǎn)性原因?qū)е?/strong>，但考慮到消費者使用感受不佳的原因，起初打算以贈送兩支成人牙膏給消費者，但消費者拒絕了，后續(xù)消費者回電詢問稱，是否只能以贈送牙膏作為解決方案，因此便將牙膏更換為牙刷，并得到消費者的同意。