劉師傅是江蘇人
在浙江寧波開出租車五六年了
他說自己在滴滴出行平臺(tái)上的
服務(wù)評(píng)價(jià)一直很好

上個(gè)月30號(hào)凌晨一點(diǎn)多
他接到了一個(gè)寧波奉化區(qū)的訂單
趕到乘客提供的定位后
等了足足十分鐘
沒等到人

劉師傅說

訂單取消后
他跟乘客的聊天對(duì)話就看不到了
按照平臺(tái)規(guī)則
等待乘客超過五分鐘
司機(jī)可以無責(zé)取消訂單

劉師傅說
取消訂單沒多久后
平臺(tái)發(fā)來了有責(zé)取消的通知
會(huì)影響到他的服務(wù)分
違規(guī)類型屬于
“未到達(dá)指定上車點(diǎn)導(dǎo)致取消”

被判定有責(zé)的話
估計(jì)要扣3個(gè)服務(wù)分
劉師傅不認(rèn)可
強(qiáng)調(diào)自己已經(jīng)到達(dá)了乘客定位點(diǎn)
等待也超過了五分鐘

劉師傅目前有120多個(gè)服務(wù)分
他說在出租車司機(jī)里面
這分?jǐn)?shù)算高的

他對(duì)這次扣分進(jìn)行了申訴
記者也把情況反映給了滴滴出行平臺(tái)

平臺(tái)核查后表示
司機(jī)的確抵達(dá)了乘客定位點(diǎn)
也等待了乘客足夠的時(shí)間
但是沒有點(diǎn)擊“已到達(dá)”
可能導(dǎo)致了系統(tǒng)的本次判罰
經(jīng)過司機(jī)申訴后
平臺(tái)會(huì)取消本次扣分

劉師傅對(duì)此回應(yīng)
他當(dāng)時(shí)點(diǎn)過“已到達(dá)”
應(yīng)該不是自己的問題
希望平臺(tái)的審核更加嚴(yán)謹(jǐn)一些