徐先生：主要考慮到冬天上班的時候，因為我現(xiàn)在在家辦公，空調(diào)效果不太好，聽說地暖效果很好。第二個我小孩子冬天經(jīng)常感冒，因為天氣冷  她踢被子什么的，希望裝地暖之后，常年能維持在舒服的溫度，感冒的風險就特別低。

記者：當時應該還挺開心的？

徐先生：肯定開心的，以前從來沒裝過地暖，期望很大，結果開了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)好多房間都上不去。

徐先生：客廳基本上達到我們的需求和預期吧，客廳我們是滿意的。但是房間里面基本上是不滿意的，除了我的主臥稍稍好一點，可能陽光好一點。

徐先生：這個是我跟我老婆的房間，現(xiàn)在設定是23度。

記者：一進來感覺有溫差？

徐先生：對，還是有溫差。

記者：這個設定23度，實際20度？

徐先生：對。

徐先生：這是我小閨女房間。

記者：進來明顯溫度？

徐先生：溫度表在這里。

記者：這個是開著的狀態(tài)嗎？

徐先生：對，開著的，這里顯示是爐子加熱，這個手是手動的意思，只要這個東西亮的，就說明開著的。

徐先生：大女兒房表在這里，我看現(xiàn)在是多少，18度。

記者：差一點。

徐先生：反正這么多天，一直是這個溫度。

徐先生：后來第一個師傅上來，讓我們調(diào)到25度，還建議我們把爐溫調(diào)到65度，其實根據(jù)參考書來說，他們建議爐子里面水，不能超過55度。這種情況下也跑了好幾天，我們說還是上不來，他們說可能再找個資歷深的師傅再來看看。來了之后發(fā)現(xiàn)還是上不去，他就用一個熱成像儀，在地上掃一掃，他說地暖都是熱的，我問他這個溫度是地表溫度，還是管子上的溫度，他說是管子上的溫度。

杭州美譽電器有限公司售后 工作人員：浙江電視臺的是吧？這個事情我會反映給領導的，就是現(xiàn)在房間還是不熱是吧？

記者：對。

杭州美譽電器有限公司售后工作人員：我這邊會反映一下，反映給領導。

記者：什么時候會有個答復呢？

杭州美譽電器有限公司售后 工作人員：我現(xiàn)在就跟領導反映，看看怎么答復你。

圣都裝飾杭州臨安分公司工程部負責人  焦先生：我的意思是我們約個時間把廠家叫過來。重新在現(xiàn)場再去檢測一下實際的問題出在哪里，先把問題找出來。