俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”，可家住西寧市城東區(qū)青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū)的邊女士，卻因樓下“陣仗大”，與鄰居的關(guān)系鬧得很僵，甚至矛盾越來(lái)越大，無(wú)奈求助欄目幫忙協(xié)調(diào)。到底是怎么一回事呢？我們一起去看看……點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

邊女士告訴記者，去年5月份，自己通過(guò)中介公司，購(gòu)買(mǎi)了青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū)一號(hào)樓的一套二手房，6月初便住了進(jìn)去。可自從入住后，樓下鄰居稱自己制造噪音，屢次上門(mén)騷擾，這讓邊女士深受困擾。

邊文玲 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 22樓住戶：6月2號(hào)還是3號(hào)搬進(jìn)來(lái)的，搬進(jìn)來(lái)第一天和之前幾天，她都在我門(mén)口貼紙條，讓我聲音小一點(diǎn)不要吵。我想著可能是搬家聲音吵也正常 。后來(lái)幾天她就說(shuō)我的水龍頭洗漱的聲音吵她，我晚上有時(shí)候11點(diǎn)洗個(gè)頭，她就說(shuō)我生活不規(guī)律不自律，吵到她了。后來(lái)我又去五金店換了水龍頭，換完以后又說(shuō)我的腳步聲重，我買(mǎi)了毯子，軟底膠拖鞋，所有的東西都做了包角，包括垃圾桶下面都貼了厚厚的海綿，她說(shuō)還是吵她。

邊女士告訴記者，樓下鄰居屢次提出要求，自己都會(huì)應(yīng)要求改正。為了不發(fā)出聲音，甚至在家里客廳鋪了四層海綿墊。可鄰居卻一次比一次過(guò)分，甚至?xí)�深夜上樓踹門(mén)，這讓獨(dú)居的邊女士害怕不已。

邊文玲 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 22樓住戶：有一天晚上11點(diǎn)回家，那會(huì)兒去逛了夜市，樓道當(dāng)時(shí)很黑，燈也壞了，我就看門(mén)上貼了什么東西，我拿上一看是一份遺書(shū)，嚇?biāo)懒�。�?dāng)時(shí)是9月24號(hào)的凌晨，我是第一次報(bào)警。

第一次報(bào)警后，邊女士才知道，轄區(qū)派出所已經(jīng)來(lái)過(guò)很多次了。樓下鄰居馬女士和前房主就因噪音問(wèn)題，鬧了很多次矛盾。

 邊文玲 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 22樓住戶：我才知道前房主就是因?yàn)槭懿涣怂�踹門(mén)，前房東也是一個(gè)人住，就這樣把房子賣(mài)了，賣(mài)給我的時(shí)候我不知情，中介也沒(méi)有說(shuō)，前房東也沒(méi)有告訴我。

邊女士還向記者展示了監(jiān)控視頻，樓下鄰居甚至?xí)�在電梯里堵她罵她，嚴(yán)重影響了她的正常生活。矛盾無(wú)法解決，邊女士有家不能住。不僅要還房貸，還得另外掏錢(qián)去租房住，這讓邊女士苦不堪言。點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

隨后，記者來(lái)到樓下馬女士家。但敲門(mén)許久無(wú)人回應(yīng)，記者只好電話聯(lián)系了馬女士，了解了情況。

電話采訪：

馬女士 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 21樓住戶：今天我上班，家里沒(méi)有人，已經(jīng)逼得沒(méi)辦法了。我也沒(méi)地方去，也沒(méi)地方住。她天天都在樓上各種故意砸，故意跺，警察來(lái)了她就不跺了，社區(qū)的來(lái)了之后她也不跺了。逼的實(shí)在沒(méi)辦法了，我現(xiàn)在真的有家回不去。

樓下馬女士的回復(fù)，跟邊女士所說(shuō)的情況大相徑庭。馬女士告訴記者，是邊女士在樓上故意制造各種噪音，自己深受困擾。

電話采訪：

馬女士 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 21樓住戶： 因?yàn)闃巧喜皇浅掷m(xù)性像裝修一樣一直有響動(dòng)，她是故意的那種隔上十分鐘，二十分鐘或者半個(gè)小時(shí)就突然響一下，用什么重物地板上跺幾下打幾下就這樣。

除此之外，馬女士還告訴記者，物業(yè)，社區(qū)，包括派出所民警都向著樓上的業(yè)主，根本不相信自己說(shuō)的話。

馬女士 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 21樓住戶：我報(bào)警了，物業(yè)就會(huì)給她發(fā)信息給她打電話，警察來(lái)了你就不要打了。社區(qū)的在我們家坐著，就給樓上的發(fā)信息說(shuō)你這會(huì)兒別砸，我們社區(qū)的在樓底下。

記者：您說(shuō)他們之間串通的，你有證據(jù)嗎？

有啊，我已經(jīng)市局我已經(jīng)去過(guò)了。

隨后，記者也向小區(qū)物業(yè)了解了情況。物業(yè)工作人員告訴記者，樓下馬女士和樓上住戶矛盾頻發(fā)，物業(yè)協(xié)調(diào)多次都沒(méi)能解決。

馬曉利 青海民族大學(xué)教職工住宅小區(qū) 物業(yè)工作人員：樓下的總以為是樓上有聲音，我們到隔壁也去了，懷疑是隔壁的聲音，但是隔壁老兩口連飯都不敢做，跑到女兒家去住。警察出了起碼七八次警，警察也協(xié)調(diào)不了，我們物業(yè)上去也調(diào)解過(guò)，調(diào)解不了這個(gè)問(wèn)題。

記者又聯(lián)系了西寧市城東區(qū)八一路街道學(xué)院社區(qū)，工作人員告訴記者，馬女士反映的社區(qū)和樓上鄰居串通一事并不屬實(shí)。

西寧市城東區(qū)八一路街道學(xué)院社區(qū) 工作人員：我們就是為了大家鄰里和諧一點(diǎn)，能把這個(gè)事情矛盾糾紛能不要激化，大家和睦相處的出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行調(diào)解。辦事處我們都過(guò)去了，也邀請(qǐng)了樂(lè)家灣衛(wèi)生院的醫(yī)生，就一塊過(guò)去看看，給她進(jìn)行疏導(dǎo)，反正各方面我們都在持續(xù)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。

社區(qū)工作人員告訴記者，為了讓兩戶人家平息糾紛，不僅八一路派出所多次出警調(diào)解教育，社區(qū)也先后七次出面調(diào)解，試圖化解糾紛。每次協(xié)調(diào)好了，過(guò)兩天還是會(huì)接到投訴和反映，這讓社區(qū)也十分無(wú)奈。

西寧市城東區(qū)八一路街道學(xué)院社區(qū) 工作人員：我們的工作人員晚上的時(shí)候，過(guò)去到她家門(mén)口蹲了一下，坐到了晚上12點(diǎn)差不多，每次過(guò)去坐一個(gè)小時(shí)，一直在聽(tīng)樓上的聲音，但是我們的工作人員也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有聲音。我們工作人員去了好幾次了，包括物業(yè)上的也去聽(tīng)過(guò)，樓上也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)說(shuō)有吵的那種聲音。

針對(duì)此事，記者咨詢了律師。律師表示如果樓下業(yè)主認(rèn)為樓上制造的噪音，已經(jīng)嚴(yán)重影響了自己的日常生活，雙方協(xié)商無(wú)果，馬女士可以向人民法院提起訴訟，并采取合法手段進(jìn)行取證，再由法院根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)解或判賠，用法律手段解決才是正途。