業(yè)主們說，原本他們購房需要付20％的首付，但銷售人員稱，只要付10％的首付，另外的10％的首付可以返現(xiàn)，前提是要辦理一筆按揭貸款。他們就是沖著低首付才買的房。

業(yè)主們表示，當時銷售方僅口頭承諾，貸款放款后三個月返現(xiàn)，雙方?jīng)]有簽訂相關(guān)合同。小區(qū)里有80多戶業(yè)主遇到了同樣的情況。

業(yè)主們多次與銷售方溝通，但對方始終未給出明確的返現(xiàn)日期。同小區(qū)有業(yè)主已經(jīng)拿到全額返款。

對此，法律人士表示，銷售方涉嫌違規(guī)。

業(yè)主們稱，銷售方的置業(yè)顧問都已經(jīng)聯(lián)系不上，對于返現(xiàn)的承諾能否兌現(xiàn)，他們心里也沒有底。隨后，調(diào)解小組前往銷售方辦公點了解情況。 

記者想了解更多的信息，但工作人員稱負責人都不在。記者將該情況反映到了閩侯縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。閩侯縣房管所的肖所長將開發(fā)商和經(jīng)銷商代表約到現(xiàn)場溝通。

業(yè)主們對這樣的回復(fù)并不滿意，表示在他們后面申請的業(yè)主都已經(jīng)拿到了，他們是最早一批的，反而沒拿到。對此，銷售經(jīng)理表示，他們是等放款后同一批次上報流程的，目前已經(jīng)在打款中，具體時間暫時不能確定。

那么業(yè)主口中的返現(xiàn)，是否是銷售方變相返本銷售的方式呢？

營銷經(jīng)理表示會盡快解決，隨后以打電話請示為由，離開了現(xiàn)場。對此，開發(fā)商表示，他們也已經(jīng)盡到責任，具體需要找銷售方解決問題。對于目前的情況，調(diào)解小組建議相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，并給予業(yè)主一個準確的答復(fù)。

法律人士建議，業(yè)主應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，以維護自己的合法權(quán)益。

調(diào)解過后，閩侯縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等部門再次組織雙方進行溝通。截至節(jié)目播出之前，業(yè)主們表示，已經(jīng)收到了相關(guān)款項。