業(yè)主們說(shuō)，原本他們購(gòu)房需要付20％的首付，但銷(xiāo)售人員稱(chēng)，只要付10％的首付，另外的10％的首付可以返現(xiàn)，前提是要辦理一筆按揭貸款。他們就是沖著低首付才買(mǎi)的房。

業(yè)主們表示，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售方僅口頭承諾，貸款放款后三個(gè)月返現(xiàn)，雙方?jīng)]有簽訂相關(guān)合同。小區(qū)里有80多戶(hù)業(yè)主遇到了同樣的情況。

業(yè)主們多次與銷(xiāo)售方溝通，但對(duì)方始終未給出明確的返現(xiàn)日期。同小區(qū)有業(yè)主已經(jīng)拿到全額返款。

對(duì)此，法律人士表示，銷(xiāo)售方涉嫌違規(guī)。

業(yè)主們稱(chēng)，銷(xiāo)售方的置業(yè)顧問(wèn)都已經(jīng)聯(lián)系不上，對(duì)于返現(xiàn)的承諾能否兌現(xiàn)，他們心里也沒(méi)有底。隨后，調(diào)解小組前往銷(xiāo)售方辦公點(diǎn)了解情況。 

記者想了解更多的信息，但工作人員稱(chēng)負(fù)責(zé)人都不在。記者將該情況反映到了閩侯縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。閩侯縣房管所的肖所長(zhǎng)將開(kāi)發(fā)商和經(jīng)銷(xiāo)商代表約到現(xiàn)場(chǎng)溝通。

業(yè)主們對(duì)這樣的回復(fù)并不滿(mǎn)意，表示在他們后面申請(qǐng)的業(yè)主都已經(jīng)拿到了，他們是最早一批的，反而沒(méi)拿到。對(duì)此，銷(xiāo)售經(jīng)理表示，他們是等放款后同一批次上報(bào)流程的，目前已經(jīng)在打款中，具體時(shí)間暫時(shí)不能確定。

那么業(yè)主口中的返現(xiàn)，是否是銷(xiāo)售方變相返本銷(xiāo)售的方式呢？

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理表示會(huì)盡快解決，隨后以打電話(huà)請(qǐng)示為由，離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)此，開(kāi)發(fā)商表示，他們也已經(jīng)盡到責(zé)任，具體需要找銷(xiāo)售方解決問(wèn)題。對(duì)于目前的情況，調(diào)解小組建議相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理，并給予業(yè)主一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。

法律人士建議，業(yè)主應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

調(diào)解過(guò)后，閩侯縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等部門(mén)再次組織雙方進(jìn)行溝通。截至節(jié)目播出之前，業(yè)主們表示，已經(jīng)收到了相關(guān)款項(xiàng)。