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女子充值了1萬(wàn)塊辦卡 十分后悔 “銷售員在賣(mài)慘”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-01-22


武漢市民柯女士向我們反映，她上個(gè)月在小區(qū)附近一家絲慕美容美發(fā)店辦卡充值了一萬(wàn)元，但是柯女士對(duì)這次充值感到十分委屈，她現(xiàn)在想把錢(qián)退回來(lái)。


以下視頻來(lái)源于湖北經(jīng)視
武漢市民柯女士說(shuō)：“12月18號(hào)，我到絲慕美發(fā)店里消費(fèi)，因?yàn)槲依瞎呀?jīng)有一張卡，我就用這一張卡，后來(lái)三四個(gè)人把我叫到一個(gè)小房間里，讓我在這里充值一萬(wàn)的卡。我坐在中間，我右手邊是他們的一個(gè)女銷售，就在那里賣(mài)慘。她挽著我說(shuō)自己老公小孩在鄉(xiāng)下，靠自己掙錢(qián)養(yǎng)活他們之類的話，左手邊坐一個(gè)男士，說(shuō)自己房貸、車(chē)貸很不容易。對(duì)面坐一個(gè)管理員也在勸說(shuō)我，我當(dāng)時(shí)很害怕，沒(méi)辦法就充值了一萬(wàn)塊錢(qián)。”


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柯女士告訴湖北經(jīng)視記者，她在絲慕美容美發(fā)店辦卡充值了一萬(wàn)元，回到家里后她越想越覺(jué)得委屈，于是她找到該美發(fā)店，要求把錢(qián)給退回來(lái)。


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武漢市民柯女士說(shuō)：“我后來(lái)聯(lián)系過(guò)店長(zhǎng)，我說(shuō)這一萬(wàn)塊錢(qián)，我從來(lái)沒(méi)有領(lǐng)取過(guò)，也沒(méi)有消費(fèi)過(guò)，我要退款。他們說(shuō)你慢慢用，這個(gè)又不會(huì)過(guò)期，就跟我說(shuō)不能退。”


柯女士充值一萬(wàn)元的美容美發(fā)卡究竟是否遭遇了強(qiáng)制消費(fèi)，這個(gè)錢(qián)又能否退回來(lái)呢？

記者：柯女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)想走，你們不讓她走。

絲慕美業(yè)保利新武昌店工作人員：第一，我們不可能把她口袋里的錢(qián)搶出來(lái)；第二，她付錢(qián)時(shí)需要掃碼，需要輸入金額，還需要輸入密碼，這一系列操作過(guò)程都有很長(zhǎng)時(shí)間，包括從她充卡那天到現(xiàn)在為止，也有很長(zhǎng)時(shí)間。

對(duì)于柯女士提到的強(qiáng)制消費(fèi)，店家予以了否認(rèn)。那柯女士能退款嗎？


絲慕美業(yè)保利新武昌店工作人員說(shuō)：“不管她是要退費(fèi)還是要干嘛，需要上面把錢(qián)撥下來(lái)給她，這需要一個(gè)流程，不可能說(shuō)我們這一大波人給你服務(wù)了，結(jié)果你說(shuō)給我把錢(qián)退了，然后立馬退給你，怎么可能呢?”


工作人員表示，退錢(qián)的訴求需要等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做了決策以后再給柯女士一個(gè)回復(fù)。


湖北經(jīng)視記者查看柯女士提供的協(xié)議文件看到，她與絲慕美業(yè)簽署的是一個(gè)合作協(xié)議，除了充值預(yù)付款辦卡消費(fèi)以外，柯女士還與該機(jī)構(gòu)有合作協(xié)議，也就是說(shuō)，柯女士每拉一名親友到店辦卡，就能得到相應(yīng)分紅。該協(xié)議中也明確規(guī)定，雙方都不得違約，違約一方需要繳納合作金的50%作為賠償金。就這個(gè)協(xié)議，湖北經(jīng)視記者咨詢了律師。


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湖北鑫衛(wèi)律師事務(wù)所律師李紅華說(shuō)：“這個(gè)合同總體來(lái)說(shuō)是消費(fèi)者向絲慕美業(yè)交一定的合作費(fèi)，然后她就取得兩項(xiàng)權(quán)益，一項(xiàng)叫消費(fèi)型，就是她自己可以在店里消費(fèi)，第二方面她取得了所謂的資源型（權(quán)益），就是她每介紹一個(gè)客戶過(guò)來(lái)，她就有一定的提成，從這個(gè)角度，我認(rèn)為這個(gè)合同可能就違反了《反傾銷法》的規(guī)定。既然違反了《反傾銷法》，它就是一個(gè)無(wú)效合同�！�

律師建議，柯女士可以通過(guò)與店家協(xié)商的方式進(jìn)行退費(fèi)，如果協(xié)商未果，柯女士可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴。

武漢市民柯女士說(shuō)：“ 我想提醒一下其他消費(fèi)者，如果遇到有很多人圍著他，脅迫他消費(fèi)或者強(qiáng)制消費(fèi)這種情況，一定要直接報(bào)警，確保自己的人身安全。”

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