賴先生：離家近，也方便，所以就充了錢。同時(shí)也做了護(hù)理跟康復(fù)治療，像腰椎頸椎護(hù)理這種項(xiàng)目。甲狀腺的話是十次，一萬塊錢；肝膽的話是十次，一萬二�？偣彩浅淞怂娜f二。

賴先生：因?yàn)槲艺�常是一個星期就要來一次的。正常是在一個小時(shí)左右一次，他主要是用一些藥膏，按我們甲狀腺的一些結(jié)節(jié)。

記者：有效果嗎？

賴先生：效果不能說有或者沒有，就像花了錢好像人會舒服一點(diǎn)。但是后面的話就是，要么就沒技師，要么就忙，要么就休息。上個星期來，他們告知我說，他們放假了，沒技師了，竟然說直接把我的檔案轉(zhuǎn)給慶協(xié)路的店。

賴先生：甲狀腺的話我才消費(fèi)五次，還有五次沒做，肝膽的話總共有十次，到現(xiàn)在我才做了四次，還有六次沒做。我充值的部分，未消費(fèi)的，全部退還給我，總金額是三萬兩千二百。

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 程老板：上次準(zhǔn)備給你拿到其它店去用的嘛，慶協(xié)路繼續(xù)做呀，檔案我隨時(shí)可以給你拿過來，又沒關(guān)系。

賴先生：另外的錢的話什么時(shí)候退？

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 程老板：我不是跟你講了嗎。

賴先生：是3月10號是嗎？

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 程老板：對。

賴先生：那我充的時(shí)候都是現(xiàn)場充的，現(xiàn)在退的話為什么要等到3月10號才退�。�

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 程老板：你如果說不能接受那你就按正常程序走好吧，我覺得我們繼續(xù)聊下去也沒有意義。

記者：正常程序是什么程序呢？

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 程老板：我也不知道啊，法律程序嘛是不是。

杭州市上城區(qū)春季美容美發(fā)店 店長：雙方之間，這個東西。不是要看合適的時(shí)間嗎。可能他的時(shí)間空了，我們顧客約滿了。我們約滿之后給他安排到其它時(shí)間，他又不愿意了。我們樓上美容部是一月初就放假了。

浙大邵逸夫醫(yī)院頭頸外科主任 謝磊：我們正規(guī)的大醫(yī)院，從來沒有聽說過，可以通過表面按摩護(hù)理來治療甲狀腺疾病，而且可能會加重一些疾病的發(fā)展。