袁師傅在“安師傅”平臺做代駕

說是從去年7月開始的

這個月初接了一個大單，開的還是奔馳

可他沒想到，代駕費(fèi)一直沒到手

自己還倒貼一百多塊錢

袁師傅說，從杭州代駕到上海

這是個大單子

他還記得

客戶的車是一輛奔馳越野車

不便宜

他把對方安全送到了目的地

袁師傅說，等了三天

這位客戶還沒付款

“安師傅”平臺提供了虛擬號碼

讓他自己聯(lián)系對方

采訪時，這單585塊錢的代駕服務(wù)

還在未結(jié)算狀態(tài)

袁師傅說，平臺后來提供了客戶的真實(shí)號碼

他發(fā)短信過去，對方?jīng)]回

現(xiàn)場他又撥打了這個號碼

袁師傅兩次撥打，都提示“用戶正忙”

記者用自己手機(jī)打過去

通了但沒人接聽

袁師傅聯(lián)系了“安師傅”代駕平臺客服

袁師傅聯(lián)系了

“安師傅司機(jī)服務(wù)中心”的人工客服

對方表示

一個月內(nèi)的訂單，司機(jī)先嘗試催付

一個月以后仍未支付，聯(lián)系運(yùn)營協(xié)助

運(yùn)營能要回來嗎？

人工客服說，可以協(xié)助試試

那如果要不回來呢？

客服又回答說，不清楚

還是得聯(lián)系運(yùn)營咨詢

平臺方面也是由運(yùn)營協(xié)助

袁師傅說，之前就跟“運(yùn)營”人員溝通過了

現(xiàn)場撥打微信語音電話

對方?jīng)]有接聽

記者給那位客戶發(fā)去短信，說明了情況

半小時后，袁師傅反饋

585塊錢已經(jīng)收到了

記者這邊也收到了短信

對方表示：早就付了

沒人會為了幾百塊錢代駕費(fèi)不去付

只是前段時間手機(jī)沒拿出去

沒辦法支付

記者問，司機(jī)反饋剛收到錢

您大概何時付的款？

對方回答，昨天還是前天，忘記了