多部門聯(lián)合檢查 化妝品是“10后” 前兩天，一位黃女士反映 在理發(fā)店體驗免費項目 最后被儀器查出了許多毛病 店里說是可以給她進行“調(diào)整” 一開始要價16萬 打折又打折后她付了5萬 記者把情況反映給了多個相關(guān)部門 在聯(lián)合檢查中 發(fā)現(xiàn)這家店存在多個問題 首先，過期的化妝品發(fā)現(xiàn)了不少 杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：生產(chǎn)是2015年，下面是限用日期。 記者：2020年8月份，現(xiàn)在已經(jīng)2024年了。 杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：就是這么個情況。 杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：我們在他家相關(guān)的經(jīng)營倉庫里，發(fā)現(xiàn)了過期的染發(fā)膏，這些全部都是過期的，可以看到有一大堆，如果是過期的化妝品，我們是予以扣押的。 1月26號 杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 在接到消費者黃女士反映的情況后 對這家“非凡養(yǎng)生護膚造型”進行了檢查 執(zhí)法人員根據(jù)經(jīng)驗，直接來到門店倉庫 翻出的這一大堆染發(fā)劑、化妝品 要么沒有生產(chǎn)日期 要么早已過期 在理發(fā)店檢查身體，兩個小時后...5萬元！還有更讓人震驚的 新聞回顧 此前黃女士反映，在非凡養(yǎng)生護膚造型蕭紹路店免費體驗項目，遇上一臺“神奇”的儀器，據(jù)說是從醫(yī)院拿出來的，把手放上去就能查出身體的各種毛病。她被查出子宮脫垂、盆骨位移等問題，還被告知可能會中風，被嚇得不輕。店家表示可以“調(diào)整”，這價格又把她嚇了一跳。 黃女士：做完了我就想走，他們跟我說要收費了。 記者：多少錢？ 黃女士：剛開始要16萬元。 記者：骨盆特價，39800元6次？ 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：對。 記者：子宮復(fù)位59800元6次，什么性腺激活29800元，這些加起來。 黃女士的表哥：16萬就是從這里出來的。 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：她簽過字的。 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：合作的項目。 記者：跟誰合作？ 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：跟我們的一個醫(yī)生。 記者：哪個醫(yī)生，哪家醫(yī)院的？ 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：不太清楚。 記者：儀器還在嗎？ 非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：不在。 黃女士說，最后店家打了折，她分兩筆一共支付了五萬塊錢，問題是做之前沒告訴她價格，做之后價目表也沒出示。當天采訪時，店家也拿不出相應(yīng)項目的價目表。
記者：第一個是他們相應(yīng)的價目表，你們這邊需要跟他們問一下。
杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：要核實一下的。
記者：第二個是營業(yè)執(zhí)照上面的經(jīng)營范圍，因為這里面你看，包括骨盆復(fù)位，子宮復(fù)位，還有什么三焦排毒，不知道是否在他們的經(jīng)營范圍之內(nèi)。
杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：（營業(yè)執(zhí)照）原件呢？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：原件老板應(yīng)該拿走，辦什么事情去了。
記者：不是應(yīng)該懸掛的嗎？懸掛復(fù)印件也行啊。
杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：一個正本一個副本的啊。
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：我不知道他拿哪里去了。
參與聯(lián)合檢查的蕭山區(qū)商務(wù)局工作人員表示
這家店，他們在1月17號就來檢查過
還下發(fā)了責令整改通知書
當時主要針對預(yù)付卡的問題
杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局 工作人員：他們是超過了2000元，預(yù)付卡不能超過2000元的。
記者：他們是個體戶�。�
杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局 工作人員：對。
記者：那上面寫的是連鎖。
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：連鎖那也可以是個體戶嘛。
商務(wù)局的工作人員之前拍過
店里的營業(yè)執(zhí)照照片
這家“非凡養(yǎng)生護膚造型”的經(jīng)營名稱是
“杭州蕭山城廂街道卓美美發(fā)”
經(jīng)營范圍包括了生活美容服務(wù)
和理發(fā)服務(wù)兩個項目
記者：什么子宮復(fù)位骨盆復(fù)位，這個怎么弄��？
杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：這個首先要衛(wèi)健局他們來判斷是否屬于醫(yī)療，如果是屬于醫(yī)療是需要醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的。
記者：首先可以排除它肯定不是理發(fā)。
杭州蕭山區(qū)城廂市場監(jiān)管所 工作人員：如果說涉及到有醫(yī)學(xué)名稱，那就是要有專業(yè)的人來辦專業(yè)的事。
記者從蕭山區(qū)衛(wèi)健部門了解到
他們已于1月25號對這家店進行了上門檢查
也找到了店里之前給記者看的黃女士的檔案
上面記錄的子宮復(fù)位、三焦排毒
性腺激活、骨盆等上萬元的項目
已作為相應(yīng)證據(jù)予以保存
之后會約談店家相關(guān)負責人進一步核實調(diào)查
如果涉嫌非法行醫(yī)，將依法處理
涉及超范圍經(jīng)營的
將把案件同步給市場監(jiān)管部門
2
查出一堆問題
非凡“有情有義”？
這家非凡養(yǎng)生護膚造型的二樓
是當時黃女士做項目的地方
市場監(jiān)管部門上樓檢查
店家提供的價目表里面
還藏著很多“坑”
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：價目表就這一本嗎？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：對。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：沒有別的價目表了？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 工作人員：沒有。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：她做的不在里面。
黃女士：對，沒有的。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：沒有啊。
記者：我們長期新聞做下來，它這里面會有個問題就是，原價，然后多少元，我個人覺得它可能少了一個“明碼”的東西。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：對，標示不清。
記者：比如說類似什么針灸之類的，這里寫著180元，是一針呢，還是整體？
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：標示不清，它這里面一個是明碼標價標示不清，第二個是這個原價，我們要查一下原價的來源，有什么依據(jù)，還是自己瞎標的。
黃女士的表哥是做法律工作的
他表示，從價目表上這些
腰背、肩頸、胸腔化瘀、背部大循環(huán)
腹部三溫暖的名稱來看
算不上店家營業(yè)執(zhí)照上的理發(fā)項目
其次，也不該算入生活美容項目
黃女士的表哥：這不算美容了吧？這算是理療或者其它的吧？
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：美容是一個非常大的類目，籠統(tǒng)的東西。
記者：這個估計回去還要再研究一下的，要核查研究一下的。
市場監(jiān)管的工作人員進行了拍照取證
之后會約談店家
根據(jù)實際情況來判斷這些項目
是否屬于超范圍經(jīng)營
市場監(jiān)管部門還在二樓發(fā)現(xiàn)了一個小倉庫
里面擺著不少儀器
黃女士進去看了一圈
沒有找到之前那臺據(jù)說把手放上去
就能測出身體各種毛病的儀器
在二樓，黃女士的表哥還發(fā)現(xiàn)
這里擺放的滅火器已經(jīng)布滿了厚厚的灰塵
上面掛著的消防器材檢查卡
檢查時間還是2022年
有些甚至連檢查記錄都沒有
他準備把這個問題反映給消防部門
再回到樓下
商務(wù)局的工作人員檢查了店里的充值辦卡記錄
發(fā)現(xiàn)在他們發(fā)出責令整改通知后
這家店依舊沒有整改
還在向消費者違規(guī)收取預(yù)付款
在這一次的聯(lián)合檢查中
這家店的法人代表或老板沒有露面
之前跟記者通話的店長在場
杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局 工作人員：我跟你說你這個店長啊，要認真地對待我們的檢查的，不要蹺個二郎腿，覺得是應(yīng)付應(yīng)付。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：涂某某是你們老板嗎？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：對。
杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局 工作人員：他不在嗎？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：他不在。
杭州市蕭山區(qū)商務(wù)局 工作人員：那你們收款的姓劉的又是誰？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：姓劉的是他合伙人，涂某某我見過，但我沒跟他說過話。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：那姓劉的呢？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：姓劉的他偶爾來一下。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：能聯(lián)系上現(xiàn)在讓他來嗎？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：我聯(lián)系不上。
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：我們在這里發(fā)現(xiàn)了你這些化妝品啊，都是過期的，今天我們要扣押了。
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：但是我已經(jīng)辭職了。
記者：你剛剛不是還在剪頭發(fā)嗎？
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：我剛才剪頭發(fā)，我要等他批準。
記者：還沒批是吧？
杭州城廂市場監(jiān)管所 工作人員：那你至少現(xiàn)在沒辭職，我們進來你們前臺說找你啊，你是店長啊。
非凡養(yǎng)生護膚造型杭州蕭紹路店 店長：我簽字就好了。
化妝品過期、價目表標示不清
違規(guī)辦理預(yù)付卡
另外，還發(fā)現(xiàn)了其它一些問題
蕭山區(qū)市場監(jiān)管、商務(wù)局、衛(wèi)健局
三部門都表示
之后會約談相關(guān)負責人
根據(jù)檢查掌握的證據(jù)
依法對相應(yīng)問題作出處罰
也會為黃女士的這次消費糾紛進行協(xié)調(diào)處理
離開這家“非凡養(yǎng)生護膚造型”時
記者被醒目位置的幾塊牌子吸引住了
上面有這么一段話
要對得起顧客在店里消費的每一分錢
那也是她們拼搏付出賺來的
所以，我們要加倍珍惜
一定要做一個有情有義的人
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