王大伯反映，他在網(wǎng)上買(mǎi)了兩斤炒花生

收到貨后，越拆分量越少

王大伯今年六十歲，剛退休

住在杭州西湖區(qū)乾成園

去年12月20號(hào)

他在快手平臺(tái)上的

“利影食品專(zhuān)營(yíng)店”買(mǎi)了兩斤炒花生

優(yōu)惠后付了九塊九

快遞里面是兩袋獨(dú)立包裝的花生

王大伯說(shuō)，他用家里的秤稱(chēng)過(guò)

其中一袋是367克

另一袋是369.5克

因?yàn)橥醮蟛�家里沒(méi)有砝碼

秤的準(zhǔn)確度無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)證

王大伯已經(jīng)拆了一袋花生

里面的東西讓他百思不得其解

現(xiàn)場(chǎng)拆開(kāi)了那包“干燥劑”

吸鐵石剛靠近

黑色的小顆粒都吸附了上去

記者仔細(xì)看了一下那袋東西的外包裝

上面寫(xiě)著“脫氧劑”

查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)

脫氧劑跟干燥劑是有區(qū)別的

脫氧劑的作用是依靠氧化反應(yīng)

降低密閉環(huán)境中的含氧量

成分一般有兩種

一種是以無(wú)機(jī)基質(zhì)為主體的脫氧劑

比如鐵粉

另一種是以有機(jī)基質(zhì)為主體

比如酶類(lèi)，抗壞血酸、油酸等

干燥劑是用來(lái)除去潮濕物質(zhì)中的水分

分為化學(xué)干燥劑和物理干燥劑

再回到現(xiàn)場(chǎng)

王大伯把脫氧劑放到一邊

重新對(duì)那袋花生進(jìn)行了稱(chēng)重

聊天記錄中

商家客服表示“2斤凈重1.5左右”

隨后又說(shuō)“一包凈重300”

采訪時(shí)，這家店鋪的商品已經(jīng)清空

但還能看到這款花生的詳情頁(yè)

寫(xiě)著凈含量600克

并注明購(gòu)買(mǎi)須知：

原味炒花生兩斤裝

凈含量600克請(qǐng)悉知

王大伯說(shuō)，他當(dāng)時(shí)沒(méi)注意到這些

現(xiàn)場(chǎng)撥打平臺(tái)上商家的電話。

記者把情況反映給了快手

平臺(tái)方面表示

客服沒(méi)有收到過(guò)關(guān)于缺斤少兩的投訴

之前的方案

是針對(duì)那條購(gòu)買(mǎi)須知做出的處理

建議王大伯再次提供相關(guān)憑證

如果屬實(shí)，平臺(tái)會(huì)按照規(guī)則處罰商家

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

王大伯說(shuō)

他不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)

會(huì)再重新提交一下資料