每次進(jìn)理發(fā)店只想剪個(gè)發(fā)

近日,廣西柳州柳北區(qū)人民法院審結(jié)一起因美發(fā)店擅自搬離原址引發(fā)的服務(wù)合同糾紛案。承辦法官通過查明案件事實(shí),依法判決該美發(fā)店向消費(fèi)者退還剩余服務(wù)費(fèi)。2023年3月8日,市民葉女士前往市中心某美發(fā)店體驗(yàn)美發(fā)業(yè)務(wù)。體驗(yàn)結(jié)束后,店內(nèi)一名銷售人員向她推銷會(huì)員儲(chǔ)值卡。考慮到該美發(fā)店服務(wù)好且離家近,葉女士當(dāng)場充值了3000元。一個(gè)月后,葉女士再次去美發(fā)時(shí)發(fā)現(xiàn),該美發(fā)店已搬離。她通過微信聯(lián)系該店的美發(fā)師,得知美發(fā)店搬到了郊區(qū)。她要求美發(fā)店退還其未消費(fèi)的預(yù)付款,被美發(fā)店拒絕了,于是她起訴至法院。柳北區(qū)人民法院審理認(rèn)為,葉女士在美發(fā)店充值了3000元,意味著雙方之間建立了服務(wù)合同關(guān)系,美發(fā)店的義務(wù)就是為葉女士提供相應(yīng)的服務(wù)。但美發(fā)店在未獲得葉女士同意,也未提前告知的情況下,擅自從市中心搬至郊區(qū)地帶,致使葉女士無法享受充值時(shí)能夠享受的便利服務(wù),屬于服務(wù)合同重大變更,構(gòu)成根本違約,葉女士有權(quán)解除與美發(fā)店之間的服務(wù)合同,有權(quán)要求美發(fā)店退還剩余服務(wù)費(fèi)。柳北區(qū)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,預(yù)付式消費(fèi)本應(yīng)成為高效便捷的消費(fèi)模式,卻因?yàn)椴糠纸?jīng)營者存在虛假宣傳、訂約不規(guī)范、履約不誠信等原因,如今常常引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)。這名負(fù)責(zé)人提醒,消費(fèi)者要選擇資質(zhì)健全、信譽(yù)良好的店鋪,與商家簽訂書面服務(wù)合同,明確接受服務(wù)的內(nèi)容、地點(diǎn)、期限、方式和違約責(zé)任等,不要輕信商家的口頭承諾。
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