周先生：當時我的愛人，從其中一個玻璃門打開，拿了一個塑料托盤，已經(jīng)走在了吊柜邊上，這時候吊柜莫名其妙掉落了。

周先生：我認為經(jīng)銷商責任是脫不開的，我是在他這邊買的櫥柜，他負責上門安裝。其次我覺得“兔寶寶”，我當時買家具也是認準“兔寶寶”這個品牌，作為那么大的企業(yè)，它指定的經(jīng)銷商，發(fā)生這樣的事情，以及柜子發(fā)生這樣的問題，包括里面安裝技術(shù)，包括膨脹螺絲的配備，這些都是“兔寶寶”的責任，我覺得也要承擔。

周先生：他說2022年已經(jīng)不干這個了，已經(jīng)退出了，自己也說是失信被執(zhí)行人，財務(wù)狀況有點問題，他說最多賠償三千塊錢，也要等年后有錢了再支付。“兔寶寶”公司我打了400和相關(guān)投訴電話，也跟他們總部反饋了，來了一個人進行現(xiàn)場看，當時說產(chǎn)品是正品沒問題，但是他認為安裝導致柜子掉落，不在售后服務(wù)范圍，他們最多能幫我做的把櫥柜重新安裝上去。

杭州恒大國際建材家居博覽中心薛氏家具商行 負責人：我說我承擔三千塊錢損失。現(xiàn)在我這個店已經(jīng)不開了，“兔寶寶”作為一個大品牌，在客戶買了“兔寶寶”產(chǎn)品，出了這樣事情后，我覺得它應(yīng)該拿出態(tài)度。

杭州德華兔寶寶裝飾材料有限公司 工作人員：我這邊屬于線上客服，具體情況我需要，跟公司問清楚了解一下。