杭州臨平區(qū)的董先生說最近去藥店買退燒貼,事后發(fā)現(xiàn),同樣是這家藥店,在店里買,價(jià)格竟然比在網(wǎng)上買貴了一倍還多。他覺得這種情況很不合理,“網(wǎng)上38元,線下78元,這個價(jià)格相差也太大了吧! 01 同一家店同一種藥品 線上便宜一半 前段時(shí)間孩子感冒發(fā)燒,當(dāng)時(shí),董先生在家附近的一家藥店買了一盒退燒貼,花了78元。但回家后,家人跟他說退燒貼買貴了,于是董先生上美團(tuán)搜索了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)同一家藥店,同一款退燒貼,線上只要38元,而且還能配送到家。 董先生的退燒貼是在杭州臨平一家“海王星辰”藥店購買的,針對線上線下兩個價(jià)格,海王星辰杭州臨平區(qū)片區(qū)經(jīng)理林女士解釋說,線上線下這款退燒貼都是78元一盒,均明碼標(biāo)價(jià),只是線上有價(jià)格補(bǔ)貼和一些平臺的優(yōu)惠活動,所以產(chǎn)生了價(jià)格差,而商品都是從門店里出去的。不過董先生仍然有質(zhì)疑,“當(dāng)時(shí)如果可以告知一下,網(wǎng)上買可能會便宜一點(diǎn),或者是線上線下價(jià)格相差不大,我也覺得很正常! 針對線上線下兩種價(jià)格,而且價(jià)格相差了一倍還多,杭州市臨平區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查后表示,只要藥店明碼標(biāo)價(jià),店里價(jià)格跟網(wǎng)上售價(jià)不一樣也是可以的,“現(xiàn)在藥品基本上都是市場調(diào)節(jié)價(jià),只要明碼標(biāo)價(jià),就是合理合法的。” 針對這起價(jià)格糾紛,海王星辰藥店方面表示,可以按照線上價(jià)格,給董先生退還差價(jià)。對此,董先生沒有接受,他表示自己的目的只是想明明白白消費(fèi)。同時(shí),他也想通過我們“小強(qiáng)熱線幫忙團(tuán)”給大家提個醒,“尤其是自費(fèi)品,要對比網(wǎng)上價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格,不懂你也可以詢問店員,這個商品網(wǎng)上買會不會便宜一點(diǎn)! 02 藥品差價(jià)誰買單? 一張退燒貼,線上線下的價(jià)格竟然相差一倍多。那么,這到底屬于個例,還是普遍現(xiàn)象呢?記者以消費(fèi)者的身份,走訪了幾家藥店。 同一款產(chǎn)品,同一家店,線上線下的價(jià)格卻不一樣,那么是誰在為差價(jià)買單呢?藥店工作人員表示她并不清楚這是平臺補(bǔ)貼還是公司補(bǔ)貼,他們只是按價(jià)格對外銷售。 針對此事,我們也向外賣平臺進(jìn)行了咨詢。平臺方面回復(fù),價(jià)格優(yōu)惠由商家設(shè)定,平臺不存在補(bǔ)貼行為。 記者在線上的藥品購物頁面看到,享受價(jià)格優(yōu)惠有一定的前提,一個賬戶往往只能買一份,第二份就恢復(fù)原價(jià)。相關(guān)人士解讀稱,現(xiàn)階段,網(wǎng)上買藥還處于推廣階段,所以商家會給予一定優(yōu)惠。
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