杭州臨平區(qū)的董先生說最近去藥店買退燒貼,事后發(fā)現(xiàn),同樣是這家藥店,在店里買,價格竟然比在網(wǎng)上買貴了一倍還多。他覺得這種情況很不合理,“網(wǎng)上38元,線下78元,這個價格相差也太大了吧。” 01 同一家店同一種藥品 線上便宜一半 前段時間孩子感冒發(fā)燒,當(dāng)時,董先生在家附近的一家藥店買了一盒退燒貼,花了78元。但回家后,家人跟他說退燒貼買貴了,于是董先生上美團搜索了一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)同一家藥店,同一款退燒貼,線上只要38元,而且還能配送到家。 董先生的退燒貼是在杭州臨平一家“海王星辰”藥店購買的,針對線上線下兩個價格,海王星辰杭州臨平區(qū)片區(qū)經(jīng)理林女士解釋說,線上線下這款退燒貼都是78元一盒,均明碼標價,只是線上有價格補貼和一些平臺的優(yōu)惠活動,所以產(chǎn)生了價格差,而商品都是從門店里出去的。不過董先生仍然有質(zhì)疑,“當(dāng)時如果可以告知一下,網(wǎng)上買可能會便宜一點,或者是線上線下價格相差不大,我也覺得很正常。” 針對線上線下兩種價格,而且價格相差了一倍還多,杭州市臨平區(qū)市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查后表示,只要藥店明碼標價,店里價格跟網(wǎng)上售價不一樣也是可以的,“現(xiàn)在藥品基本上都是市場調(diào)節(jié)價,只要明碼標價,就是合理合法的。” 針對這起價格糾紛,海王星辰藥店方面表示,可以按照線上價格,給董先生退還差價。對此,董先生沒有接受,他表示自己的目的只是想明明白白消費。同時,他也想通過我們“小強熱線幫忙團”給大家提個醒,“尤其是自費品,要對比網(wǎng)上價格和實體店價格,不懂你也可以詢問店員,這個商品網(wǎng)上買會不會便宜一點! 02 藥品差價誰買單? 一張退燒貼,線上線下的價格竟然相差一倍多。那么,這到底屬于個例,還是普遍現(xiàn)象呢?記者以消費者的身份,走訪了幾家藥店。 同一款產(chǎn)品,同一家店,線上線下的價格卻不一樣,那么是誰在為差價買單呢?藥店工作人員表示她并不清楚這是平臺補貼還是公司補貼,他們只是按價格對外銷售。 針對此事,我們也向外賣平臺進行了咨詢。平臺方面回復(fù),價格優(yōu)惠由商家設(shè)定,平臺不存在補貼行為。 記者在線上的藥品購物頁面看到,享受價格優(yōu)惠有一定的前提,一個賬戶往往只能買一份,第二份就恢復(fù)原價。相關(guān)人士解讀稱,現(xiàn)階段,網(wǎng)上買藥還處于推廣階段,所以商家會給予一定優(yōu)惠。
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