小張：他當(dāng)天中午送到的，我停到地下車(chē)庫(kù)我就發(fā)現(xiàn)，車(chē)子的龍頭鎖鎖不上。

小張：車(chē)把回到最左邊，已經(jīng)推不動(dòng)了，車(chē)子也是傾斜的，然后這個(gè)鑰匙只能鎖到這，到不了這個(gè)鎖的位置，拔也拔不出來(lái)，往下壓，然后壓左邊的車(chē)把，已經(jīng)動(dòng)不了了，回一點(diǎn)點(diǎn)車(chē)把，還是鎖不住。

小張：用力撞擊車(chē)把當(dāng)我面撞的，但是我只拍了照片沒(méi)有拍視頻。

記者：那當(dāng)你面，有沒(méi)有問(wèn)他為什么這么操作？

小張：他說(shuō)廠家就這么說(shuō)的。

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：到了現(xiàn)場(chǎng)以后，看了這個(gè)情況，然后打電話給工廠，工廠就說(shuō)這個(gè)龍頭沒(méi)有打到底，往左邊打到底就鎖上了。在你家門(mén)口，往那邊扳了一下啊，我跟你兩個(gè)人一起輕輕扳了一下，你也參與一起扳的呀。

小張：現(xiàn)在能鎖上了，車(chē)把就歪了，正常騎行的時(shí)候車(chē)子就會(huì)往右，然后你要一直往左打方向。

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：我們已經(jīng)核實(shí)了，沒(méi)有任何偏右。

小張：你們后來(lái)在你們店門(mén)口，還用錘子敲擊我的車(chē)把，有沒(méi)有這個(gè)事情，說(shuō)是在維修。

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：什么錘子敲你的車(chē)把，我問(wèn)你需不需要調(diào)整，如果你說(shuō)需要調(diào)整，我?guī)湍阏{(diào)整。

小張：那請(qǐng)問(wèn)你有維修權(quán)利嗎？

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：這也不是維修，我們是看你如果車(chē)真的有問(wèn)題，就把你車(chē)拖走，我們不存在（維修），我們是代理商，我們本來(lái)就是銷售，外包維修，如果有問(wèn)題，我們都跟可以維修的部門(mén)，我們跟他們有合作的。

小張：在我合同簽之前，在我購(gòu)車(chē)之前，你們說(shuō)維修是你們來(lái)解決的，也沒(méi)有說(shuō)外包的事情。

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：是我們解決啊，我們有各種各樣方法可以解決啊。

小張：現(xiàn)在想法是退車(chē)，或者換車(chē)。

摩托莫里尼鎧意機(jī)車(chē)杭州臨平店 售后工作人員：不可能的，他這個(gè)車(chē)已經(jīng)賣(mài)出去二十多天了，而且發(fā)票也開(kāi)給他了，然后保險(xiǎn)都上了，怎么可能退車(chē)呢，憑什么退車(chē)啊。