近日，肖同學(xué)在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，2022年8月，即將大學(xué)畢業(yè)的他花費3.58萬元，在中公教育線上渠道報名了為期一年的公務(wù)員考試培訓(xùn)，中公教育承諾若考試未通過將全額退款。然而，在考試遺憾落榜后，肖同學(xué)帶著合同找到中公教育退款卻始終沒拿到錢。

“為了考公務(wù)員報名，在這里搞培訓(xùn)，交了35800元。12月份國考、3月份省考全部都沒有通過，按照合同約定要全額退款。我是一個學(xué)生，當時湊錢拿了3萬多塊錢來考試。”肖同學(xué)表示。

肖同學(xué)向記者坦言，一口氣繳納這么一筆不菲的學(xué)費，看中的就是合同里的這一條款。“來報中公教育就是因為全額退款這個服務(wù)。當時約定如果沒有考過，是30個工作日到45個工作日之內(nèi)必須全額退款。我去年11月份申請的，到現(xiàn)在一直沒有退費，聯(lián)系他們工作人員，就是說賬戶沒有錢，退不出來，至于什么時候能夠退出來，也沒有一個準確的回復(fù)。我認為這是欺騙消費者。”

為了協(xié)助肖同學(xué)盡快退費，2月23日中午記者和他一起來到了中公教育湖南分公司。機構(gòu)方面坦言目前公司的資金周轉(zhuǎn)存在問題。

“因為一些政策原因，我們有這兩筆資金沒有了，學(xué)生退費有很多困難。退到今天還有四千萬的缺口。”中公教育湖南分公司校辦負責人表示，眼下企業(yè)經(jīng)營比較困難，但是仍在堅持分期退還學(xué)學(xué)員的費用，肖同學(xué)的情況也只能通過分期付款的方式退費。

律師簡介

方文俊

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

“答應(yīng)了分6期，從這個月開始退。”中公教育湖南分公司校辦負責人表示。