近日，肖同學(xué)在我的長(zhǎng)沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，2022年8月，即將大學(xué)畢業(yè)的他花費(fèi)3.58萬元，在中公教育線上渠道報(bào)名了為期一年的公務(wù)員考試培訓(xùn)，中公教育承諾若考試未通過將全額退款。然而，在考試遺憾落榜后，肖同學(xué)帶著合同找到中公教育退款卻始終沒拿到錢。

“為了考公務(wù)員報(bào)名，在這里搞培訓(xùn)，交了35800元。12月份國(guó)考、3月份省考全部都沒有通過，按照合同約定要全額退款。我是一個(gè)學(xué)生，當(dāng)時(shí)湊錢拿了3萬多塊錢來考試。”肖同學(xué)表示。

肖同學(xué)向記者坦言，一口氣繳納這么一筆不菲的學(xué)費(fèi)，看中的就是合同里的這一條款�！�來報(bào)中公教育就是因?yàn)槿�額退款這個(gè)服務(wù)。當(dāng)時(shí)約定如果沒有考過，是30個(gè)工作日到45個(gè)工作日之內(nèi)必須全額退款。我去年11月份申請(qǐng)的，到現(xiàn)在一直沒有退費(fèi)，聯(lián)系他們工作人員，就是說賬戶沒有錢，退不出來，至于什么時(shí)候能夠退出來，也沒有一個(gè)準(zhǔn)確的回復(fù)。我認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者。”

為了協(xié)助肖同學(xué)盡快退費(fèi)，2月23日中午記者和他一起來到了中公教育湖南分公司。機(jī)構(gòu)方面坦言目前公司的資金周轉(zhuǎn)存在問題。

“因?yàn)橐恍┱�策原因�?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我們有這兩筆資金沒有了，學(xué)生退費(fèi)有很多困難。退到今天還有四千萬的缺口。”中公教育湖南分公司校辦負(fù)責(zé)人表示，眼下企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較困難，但是仍在堅(jiān)持分期退還學(xué)學(xué)員的費(fèi)用，肖同學(xué)的情況也只能通過分期付款的方式退費(fèi)。

律師簡(jiǎn)介

方文俊

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

“答應(yīng)了分6期，從這個(gè)月開始退。”中公教育湖南分公司校辦負(fù)責(zé)人表示。