小沈：我覺得它這是低價(jià)引流，有欺騙的行為吧。

小沈：我為什么要做這個(gè)眉毛嗎，因?yàn)楫嫴涣嗣济�。她說是免費(fèi)設(shè)計(jì)的嘛，進(jìn)去之后我們也不知道具體操作的流程，直到她已經(jīng)定型完了，敷了表麻之后她就開始推套餐了，她拿了一個(gè)套餐表過來，包含有三千多、六千多的。

記者：你本來要做的不是三百多的嗎？

小沈：對(duì)，是三百多的，但是她就說這個(gè)很丑，她就拿了很丑很丑的圖給我們看，當(dāng)時(shí)都已經(jīng)定型了，我說我不做了，她說這樣不行的，你都有框框了。 

小沈：我說我沒有那么多錢，她就誘導(dǎo)我用花唄，分了三筆付過去， 包含眉毛，美瞳線還有八次護(hù)膚，做完了之后她又推銷了一個(gè)色護(hù)，讓我們付了398元，說那個(gè)是必須要用的，不然后期的話顏色保護(hù)不好會(huì)全部掉掉。

小沈：現(xiàn)在兩邊眉形是不一樣，一邊偏高一邊偏低，眉尾也不一樣。

記者：哪里高了？

小沈：這邊偏高，弧度也不一樣，美瞳線也掉得基本上看不出來了， 后來我向12315熱線投訴了他們，跟店里協(xié)商了之后說退2000塊錢沒有護(hù)膚的項(xiàng)目，我不同意。

記者：你現(xiàn)在訴求是？

小沈：全退。

杭州蕭山娜寶麗美容院 店長：其實(shí)還好，兩邊的對(duì)稱度，我們二次調(diào)整會(huì)給她調(diào)的，因?yàn)槲覀儐螕?jù)她有的，給到她一個(gè)底單。 

小沈：哪有客戶都定型了，敷完表麻了之后才告知價(jià)格的？不應(yīng)該都是先談好的嗎，你們這就是套路。

杭州蕭山娜寶麗美容院 店長：我們沒有套路，是簽了字付好款我們才操作的。我們開著門做生意不是做你一個(gè)顧客，親愛的，形狀是定了一個(gè)眉形，設(shè)計(jì)好的眉形，如果她不做也是可以的，你如果選擇活動(dòng)款也是可以的，也有顧客在做，不可能丑的，相對(duì)來說毛流感肯定是沒那么強(qiáng)的。我能給她的解決方案就是沒有操作的項(xiàng)目，我可以給她申請(qǐng)退款，不可能說你做好了，好比我們吃東西，你吃好了吃飽了拉掉了，過來退款，可不可能？我覺得不合理的。

小沈：我也跟你溝通過，要不就把我眉毛恢復(fù)到原樣，給我清洗掉，你也不愿意。

杭州蕭山娜寶麗美容院 店長：我不是不愿意，我做不到呀親愛的，我又不是神仙，我手一揮，全部沒有了呀。