2月29日,記者從柳江區(qū)人民法院了解到,男子武先生在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等待安全檢查時(shí),遭工作人員帶人插隊(duì),他選擇起訴該機(jī)場(chǎng)侵害其名譽(yù)權(quán),并要求道歉和賠償,但法院依法判決駁回其全部訴訟請(qǐng)求。這究竟是怎么回事呢?
柳州機(jī)場(chǎng)工作人員安檢圖片(資料圖,與文無(wú)關(guān))
2023年5月12日,武先生在該機(jī)場(chǎng)排隊(duì)辦理安全檢查時(shí),機(jī)場(chǎng)的一名安全檢查工作人員帶領(lǐng)一名男子,徑直來(lái)到武先生所在隊(duì)列,并在未向眾人說(shuō)明的情況下,將該男子插入隊(duì)列當(dāng)中,由此該男子先于武先生通過(guò)安全檢查。翌日,武先生雖抵達(dá)杭州市,但想起前一日的經(jīng)歷,一股怒火也隨之燃燒,于是他撥打了機(jī)場(chǎng)的投訴電話。該機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員在電話中向武先生致以誠(chéng)懇道歉和解釋:“先生您好,非常抱歉,因?yàn)槟敲凶訉儆诶、幼、病、殘、孕婦、軍人、VIP客戶這類群體,享有優(yōu)先權(quán),因此我們帶他先行通過(guò)。由于并未取得你們的同意,我為機(jī)場(chǎng)工作的不當(dāng)向您致歉!但武先生并不認(rèn)可該說(shuō)辭,他認(rèn)為那名男子并未身穿軍裝,無(wú)法證明是軍人,更不可能是老、幼、病、殘、孕婦,“而如果是VIP客戶的話,也應(yīng)當(dāng)遵守VIP客戶進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的相關(guān)程序,而不是由工作人員帶領(lǐng)來(lái)插隊(duì)!武先生認(rèn)為,機(jī)場(chǎng)工作人員此舉嚴(yán)重影響了自己的心情,其名譽(yù)權(quán)受到了侵犯。在2023年9月,他向柳江區(qū)法院提起了訴訟,要求機(jī)場(chǎng)方在新聞社交媒體賬號(hào)上賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)1萬(wàn)元。庭審中,機(jī)場(chǎng)方作為被告,稱機(jī)場(chǎng)工作人員帶領(lǐng)需要特別照顧的乘客優(yōu)先通過(guò)安檢,該過(guò)程不存在任何以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為,未對(duì)武先生的社會(huì)評(píng)價(jià)造成負(fù)面影響,且該行為未耽誤武先生的任何行程,不會(huì)導(dǎo)致其嚴(yán)重精神損害,故機(jī)場(chǎng)不應(yīng)承擔(dān)原告所說(shuō)的名譽(yù)權(quán)的侵權(quán)責(zé)任。柳江區(qū)法院審理認(rèn)為,武先生此次遭遇的過(guò)程中,無(wú)人與武先生產(chǎn)生沖突,機(jī)場(chǎng)工作人員更未對(duì)其有侮辱和誹謗的行為,“帶人插隊(duì)”行為不屬于法律規(guī)定的侵害名譽(yù)權(quán)的違法行為,不會(huì)影響武先生的社會(huì)評(píng)價(jià),同時(shí)該行為僅對(duì)武先生的心情有影響,并未對(duì)其造成嚴(yán)重的精神損害,故未對(duì)其名譽(yù)權(quán)造成損害。法院還認(rèn)為,機(jī)場(chǎng)方已在武先生的投訴過(guò)程中,針對(duì)本次行為作出了解釋和道歉,應(yīng)當(dāng)能夠彌補(bǔ)機(jī)場(chǎng)工作人員在安檢過(guò)程處理方式上的不當(dāng)對(duì)其造成的影響。因此,柳江區(qū)法院依法判決駁回武先生的全部訴訟請(qǐng)求。
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