方先生反映 他在一家水果店買(mǎi)的香蕉缺斤少兩 找到店家協(xié)商時(shí) 雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí) 記者和方先生一起找到這家店 店員一再說(shuō)起 方先生就是想吃那些香蕉 杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:你就想吃那些香蕉,你憑良心話(huà),你就想吃那些香蕉。
方先生:2月26號(hào)晚上大概7點(diǎn)50分左右,我到店里去買(mǎi)點(diǎn)香蕉,看看價(jià)格也還可以,3塊5一斤,顯示是14塊3。我說(shuō)我付14塊,他們說(shuō)好的,相當(dāng)于香蕉是4斤。
方先生買(mǎi)的這一串香蕉
從圖片來(lái)看
大概有八九根
他說(shuō)
因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">擔(dān)心一些店家缺斤少兩
偶爾也會(huì)回家稱(chēng)一稱(chēng)自己買(mǎi)的東西
方先生:回家去稱(chēng)了一下,結(jié)果是兩斤四兩。
記者:你以前在這個(gè)店買(mǎi)過(guò)水果嗎?
方先生:以前買(mǎi)過(guò),也是基本上是香蕉蘋(píng)果之類(lèi)的,沒(méi)有懷疑。但是這次的4斤,我覺(jué)得拎在手上,覺(jué)得還是有點(diǎn)區(qū)別的。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:是因?yàn)榘⒁虅倎?lái),給他稱(chēng)錯(cuò)了。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:我稱(chēng)是稱(chēng)錯(cuò)了,錢(qián)退給他,也給他道歉了。
方先生:沒(méi)有聽(tīng)到你們道歉。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:他還要把香蕉拿走,他昨天晚上來(lái)拍照。沒(méi)事等老板來(lái) 可以叫老板來(lái)調(diào)監(jiān)控,你可以調(diào)監(jiān)控,監(jiān)控里面有。
店員表示
當(dāng)時(shí)確實(shí)是稱(chēng)錯(cuò)了
并不是有意缺斤少兩
方先生說(shuō)
當(dāng)晚
店家退回了14元
不過(guò)雙方后來(lái)發(fā)生了不愉快
還報(bào)了警
方先生:我說(shuō)14塊錢(qián)退給我也可以,但是兩斤四兩的香蕉,作為補(bǔ)償我拿走。老板說(shuō)不可能的,他說(shuō)又不是不退給你錢(qián)。但是對(duì)我來(lái)說(shuō) 我在這么冷的天來(lái)來(lái)去去,我就這樣拿了一下, 那個(gè)老板說(shuō),不行的你給我放下。非常猖狂,你說(shuō)哪個(gè)客戶(hù)受得了這種。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:他說(shuō)得補(bǔ)他四斤香蕉,還得14塊錢(qián)退給他。
方先生:這是你們弄錯(cuò)在先。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:我弄錯(cuò)我承認(rèn),是我弄錯(cuò)的。你也不能這樣,你心這么黑。
方先生:我是跟你們協(xié)商,你們也沒(méi)同意。磕氵@個(gè)說(shuō)話(huà)是不對(duì)的。
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:我不對(duì),我沒(méi)良心,好吧。
店員表示
老板不在店里
他們聯(lián)系不上
也沒(méi)法做主
記者撥打了門(mén)牌上的送貨電話(huà)
并發(fā)去了短信
沒(méi)有收到回復(fù)
方先生說(shuō)
他愿意相信店家并非有意缺斤少兩
可對(duì)方的態(tài)度
讓他覺(jué)得有點(diǎn)受氣
杭州錢(qián)塘區(qū)農(nóng)香果園批發(fā)行 店員:他就想要我們那一把香蕉,他就這個(gè)意思,什么意思都沒(méi)有。對(duì)不對(duì)?你就想吃那些香蕉,你憑良心話(huà),你就是想吃那些香蕉。
記者把方先生的情況
反映給了
屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)
當(dāng)天下午
方先生反饋
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)上門(mén)檢查
水果店的稱(chēng)沒(méi)有問(wèn)題
經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)
店里給他道了歉
賠償了一串香蕉
雙方達(dá)成了和解
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