近日,貴州畢節(jié)市的鄧女士在朋友的引薦下,來到貴陽觀山湖區(qū)的一家美容院做隆鼻手術,可才來沒幾天,卻遭受了不公平的待遇。
“我感覺到這里來消費就是像犯人一樣的。她(工作人員)的領導就打了一個視頻電話過來,她就發(fā)了脾氣,她說因為你們在病房里面亂說,很多人都投訴到我這里來了,所以要把你調(diào)離。”說到自己的遭遇,鄧女士覺得非常委屈。
鄧女士告訴記者,她是3月11號來這家位于貴陽市觀山湖區(qū)的星妍芭莎美容醫(yī)院做的隆鼻手術,花了一萬兩千元。可3月13號,護士卻要求她搬離病房,可是她臉上的一次性針管還沒有拆除。
鄧女士說:“第三天還在修復的過程中,還沒出院,就進來一個他家的不知是前臺還是護士,穿的是工作服,對我說:‘親,我退錢給你,我?guī)愠鋈,你自己到樓上去找一家酒店,明天下來拆管!?/strong>
突然接到搬離醫(yī)院的消息,鄧女士很是詫異,她不知道到底是什么事情惹怒了美容院。冷靜下來仔細分析過后,她覺得這可能和自己聊天的內(nèi)容有關。
“我們病房里面住了三個人,我們就聊哪里痛,身體是什么狀況,聊我們花了多少錢,我覺得這個根本就不違法,院方就說我們在病房里聊這種天不合適,所以說要把我分開來住,我就不同意。”鄧女士說。
不僅遭到驅(qū)趕
鄧女士的個人物品
也已經(jīng)被美容院的護士搬出了病房
隨后,記者來到了星妍芭莎美容醫(yī)院了解情況,在病房中,記者遇到了美容院的負責人楊先生。沒過多久,將鄧女士個人物品搬出病房的護士也來到了現(xiàn)場,對方表示是經(jīng)得鄧女士同意后,才將物品搬出的?蛇@樣的說法,鄧女士并不認同。
鄧女士說,當時病房里還有兩個病友在場,他們可以作證。可是當記者要找兩人詢問情況時,卻怎么也找不到人。為了避免矛盾升級,美容院的負責人楊先生讓護士先離開,并對鄧女士進行了道歉。
星妍芭莎美容醫(yī)院負責人 楊先生:“首先要解決我們內(nèi)部員工的問題,我們要找到這個員工,再做她的思想工作。在服務態(tài)度上,我作為院方還是要向鄧女士道歉,但鄧女士要求工作人員道歉,可能她現(xiàn)在一下子情緒還有點接受不了,我們回頭對她再進行教育。”
鄧女士表示,她花錢來美容,卻碰上了這樣的奇葩遭遇,希望美容院能夠給出一個合理的解決方案。在記者的協(xié)調(diào)下,美容院負責人楊先生表示,他會和相關涉事人員進行溝通,讓兩人向鄧女士道歉,平息這場風波。
最后美容院負責人孟總和護士都已經(jīng)向鄧女士道歉,鄧女士表示,只要對方履行好自己的職責,她便不予追究。
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