徐女士：2月28號(hào)的時(shí)候，我來(lái)到我的新家里面，看一下裝修的進(jìn)度。在出口的時(shí)候，這個(gè)道閘突然砸向了我的車頂。

徐女士：他們物業(yè)的負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)對(duì)接，讓我把車子開(kāi)走，去4S店定損。視頻明顯地顯示是他們的責(zé)任，說(shuō)他們后期會(huì)理賠的，定完損詢價(jià)之后，他們覺(jué)得這個(gè)價(jià)格接受不了。

記者：多少錢？

徐女士：目前4S店這邊給出的，詢價(jià)是10萬(wàn)。

徐女士：剛好砸到的是軟頂?shù)凝埞侵Ъ艿哪莻�(gè)部分，造成了這個(gè)帆布破掉了。里面的支架需要把車子拆掉，拆掉之后再進(jìn)行定損，才能看里面有沒(méi)有壞，來(lái)定損失。現(xiàn)在沒(méi)有拆掉車子，所以只是一個(gè)預(yù)估。

道閘安裝負(fù)責(zé)人 楊經(jīng)理：你是業(yè)主，你找物業(yè)。

碧桂園物業(yè)杭州中梁沐宸院服務(wù)中心 程經(jīng)理：我不是新聞發(fā)言人，沒(méi)辦法給你去解答。你把你工作單位...

記者：程經(jīng)理，你記一下我的聯(lián)系方式。

碧桂園物業(yè)杭州中梁沐宸院服務(wù)中心 程經(jīng)理：對(duì)。

杭州中梁沐宸院售后 陳經(jīng)理：道閘掉落這個(gè)東西找我們沒(méi)用的，是物業(yè)在管理。但是你們跟著車走出來(lái)，砸下來(lái)是廠家的。

記者：咱們是中梁是吧。

杭州中梁沐宸院售后 陳經(jīng)理：對(duì)。

徐女士：這個(gè)桿子是兩秒就砸下來(lái)了，還不到兩秒。

杭州中梁沐宸院售后 陳經(jīng)理：那這個(gè)我要問(wèn)一下的，到底是什么情況。