2023年初，遇見水公司因經(jīng)營(yíng)不善將機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)手，課程由“福州浩然水育體育發(fā)展有限公司”繼續(xù)履行�！坝鲆娝�的老板蔡女士安慰我，協(xié)議中約定每年返還的獎(jiǎng)學(xué)金會(huì)盡她所能慢慢退還�！�可到了2023年年底，浩然水育突然通知她，課程到期無(wú)法繼續(xù)上課，剩余的60多節(jié)課直接作廢。

周女士認(rèn)為2022年由于疫情，機(jī)構(gòu)上課時(shí)斷時(shí)續(xù)，停課好幾個(gè)月導(dǎo)致她銷課速度太慢，雖然協(xié)議上約定了課程有效期為3年，但新機(jī)構(gòu)在課程到期前沒(méi)有任何通知，不然每周多排幾次課就能上完。

她向浩然水育負(fù)責(zé)人申請(qǐng)將課程延期也遭拒絕，隨后她將此事投訴至12345。倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)，商家拒絕調(diào)解，執(zhí)法人員依法終止調(diào)解。

公開信息顯示，福州遇見水文化傳播有限公司成立于2016年，法定代表人蔡女士2022年因涉及借款合同糾紛被福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院判決限制高消費(fèi)，該公司2022年2月也因?yàn)榈怯浀淖∷�或者�?jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系被福州市倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入異常經(jīng)營(yíng)名錄。記者撥打蔡女士的聯(lián)系電話，但始終無(wú)人接聽。

987《維權(quán)超給力》記者馬達(dá)隨后陪同周女士來(lái)到倉(cāng)山區(qū)愛(ài)琴海三樓的浩然水育中心。相關(guān)負(fù)責(zé)人許先生表示，一切以協(xié)議為準(zhǔn)，協(xié)議中約定有效期為3年，并且在注意事項(xiàng)中寫明“如遇不可抗力因素閉館將不予補(bǔ)課”。此外，這份協(xié)議是和上一家機(jī)構(gòu)簽訂的，遇到問(wèn)題也應(yīng)該去找上家機(jī)構(gòu)協(xié)商。

《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師分析，根據(jù)合同的相對(duì)性，該服務(wù)合同約束的是周女士與福州遇見水文化公司。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。福州遇見水文化公司提供的格式條款約定，若遇到所有不可抗力不予補(bǔ)課，該類格式條款加強(qiáng)了消費(fèi)者責(zé)任、排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，違反我國(guó)民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)屬無(wú)效。當(dāng)然，周女士個(gè)人原因銷課太慢，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》仍將持續(xù)關(guān)注！