吳女士：我自己價格先談好了，談好以后回單位，她說正好要換車。我說要么我們一起買，有可能價格還能再還點下來，就一起來了。兩個人錢一樣的，全部辦好是20萬出頭一點，一模一樣，提車日期也是2020年12月8號一起來提的。

吳女士：保險公司說我的車架號，跟我行駛證上的車架號是對不起來的，就拒賠。后來回憶我就打電話給我的同事，我們倆一起買車的，我說你把你的車架號拍給我看看，果然一看，我行駛證車架號跟她車子車架號一樣的，她行駛證上的車架號跟我車架號是一樣的。

吳女士：銷售員把我?guī)У竭@輛車子面前，說這輛車子是我的。當時她先生來提車的，把她先生帶到另一輛車上，我們各自開著指定的車子，跟著4S店的師傅，去車管所辦的登記。辦好以后給了我們臨時車牌，臨時車牌給了我們以后，我們就各自開著原先開去的那輛車回來了，三天以后才收到正式車牌。我們認為要么就是銷售員發(fā)車發(fā)錯了。

吳女士的前同事：沒發(fā)現(xiàn)有這個，我沒有出過車險，這種我們不會去核對的，他們給我們了，我們自己拿著自己的鑰匙，一起去車管所登記的。

吳女士：一個是過戶費，我們兩個花了整整一天時間，保險當新（購）車投保了，沒有打折了，接下來幾年保險費我們兩個都上浮了。

寧波通沃汽車銷售服務有限公司 工作人員：她當時購買的是寧波元瑞4S店，并不是我們這家店，經(jīng)銷商并不是我們公司。寧波元瑞是物產(chǎn)元通旗下的，我們當時說我們與這邊再進行溝通，這個事情因為對客戶來說，的確造成經(jīng)濟上的損失。車給錯了還是他們拿錯了，這個東西有待商榷。當時跟客戶也溝通過，但是客戶的要求答應不了。