史女士：去年12月之前都是可以約課正常上課的，然后12月底它發(fā)了一份通知說是要裝修，然后說暫時(shí)關(guān)閉店，之后我們就沒有在意這件事情， 結(jié)果等過完年回來之后，我們?cè)僖�想去約課的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)兩家分店全都關(guān)閉了�，F(xiàn)在就是課也上不了，然后錢也退不了。

史女士：他就說現(xiàn)在只能把我們剩余的課時(shí)轉(zhuǎn)到其他機(jī)構(gòu)， 然后他就給我發(fā)了一個(gè)能轉(zhuǎn)到哪些機(jī)構(gòu)的一個(gè)說明。之后我說我再考慮考慮， 我考慮得差不多，我再去聯(lián)系他，就聯(lián)系不上了。就前面一天我還跟他討論這個(gè)轉(zhuǎn)課的事情，結(jié)果第二天我再跟他微信聯(lián)系，他就不回復(fù)我了， 我就打他的那個(gè)語音電話他也不接。

電話：您撥打的用戶已經(jīng)暫停服務(wù)。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：可以聯(lián)系朝陽區(qū)體育局，那是它的行業(yè)主管部門， 協(xié)調(diào)退費(fèi)的話是體育局協(xié)調(diào)。

區(qū)體育局：先通過有個(gè)網(wǎng)站叫北京法院電子訴訟平臺(tái)， 網(wǎng)站上你把你當(dāng)時(shí)的合同或者協(xié)議，還有這個(gè)轉(zhuǎn)賬記錄提交上去就可以了。等著接收短信大約一般7個(gè)工作日左右，然后法院會(huì)給你發(fā)一條短信，之后會(huì)有法院工作人員聯(lián)系并核對(duì)這個(gè)事兒，大致是這么一個(gè)流程。