孫女士:在24年1月11日那天我開在路上,然后突然這個(gè)車就發(fā)生了故障,叫我靠邊停車,還好當(dāng)時(shí)因?yàn)殚_的車速不是很快,所以沒有發(fā)生事故,如果當(dāng)時(shí)車速快的話,那想一下這個(gè)后果真的是很嚴(yán)重的。 孫女士:在維修過程中,我發(fā)現(xiàn)他們賣給我的車居然是22年10月份的車,那么相當(dāng)于我是23年11月份購買的是一輛22年10月份,已經(jīng)超過一年的超期庫存車。我開了才4000公里,60天都沒有,他就告訴我這個(gè)車需要換類似于發(fā)動(dòng)機(jī)這個(gè)東西,電池電機(jī)都要換,我肯定是不能接受。 盡管庫存車在法律上沒有明確定義,但在汽車銷售行業(yè)確實(shí)有“庫存車”的說法,通常庫存車的銷售價(jià)格會(huì)稍低一些,但車輛性能無法得到確切保障。 孫女士:當(dāng)時(shí)銷售在給我銷售的時(shí)候,從來沒有告訴過我這個(gè)車子是22年10月份生產(chǎn)的庫存車。你必須向我告知這個(gè)車是什么時(shí)候生產(chǎn)的,這是最基本的,你不應(yīng)該隱瞞我,我買這個(gè)車應(yīng)該要了解它,應(yīng)該清楚地告知我。它放了那么久,車子里面的部件有沒有老化? 孫女士:公司給出的第一個(gè)方案是,他說那個(gè)車叫我接著用,然后他給了我一個(gè)類似于維修代金券,那我肯定是不認(rèn)可的,實(shí)際上我沒有得到賠償,而且我還要繼續(xù)用換了電池電機(jī)的車。另外,他說可以退車,但是要我給他們磨損費(fèi),我不認(rèn)可,因?yàn)檐嚞F(xiàn)在出現(xiàn)的問題不是我的原因,是他們的質(zhì)量問題,為什么我要承擔(dān)這個(gè)折舊費(fèi),這不合法也不合理。 在協(xié)商過程中,孫女士發(fā)現(xiàn),自己手中這份三包憑證竟然沒有鵬龍睿和汽車銷售服務(wù)有限公司的公章,她擔(dān)心雙方權(quán)益劃分不明晰。 經(jīng)過記者協(xié)商,工作人員林先生表示,可以將情況再次往北京總部申報(bào),看是否能拿出更合理的協(xié)商方案。
就出現(xiàn)了很嚴(yán)重的故障
事后孫女士多次
但始終沒有得到一個(gè)滿意的結(jié)果
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