青浦區(qū)涇茉路129弄遠(yuǎn)洋虹橋萬和源的多位業(yè)主向“新民幫儂忙”反映，今年1月，精裝修房剛剛交付，裝在戶外的BAXI（英國八喜）壁掛爐就被凍成了“冰河世紀(jì)”，現(xiàn)如今天氣雖然回暖但水溫忽冷忽熱，機(jī)器滲漏不斷。遠(yuǎn)洋虹橋萬和源共有599戶業(yè)主，而在“八喜鍋爐維修群”里報(bào)修的就有198戶。業(yè)主們指稱，壁掛爐經(jīng)銷商和小區(qū)開發(fā)商一次次推諉扯皮，問題一直沒有得到解決。

新民幫儂忙，贊3

各種狀況更是層出不窮，業(yè)主們對壁掛爐安裝在戶外的合理性、安全性、可靠性提出了質(zhì)疑：

幫忙君實(shí)地探訪，只見一幢幢住宅樓北面的戶外設(shè)備臺(tái)，整齊劃一地安裝著壁掛爐，通常只有室內(nèi)機(jī)上才會(huì)有的長排煙導(dǎo)管伸出機(jī)器足有近1米長。站在10單元樓下抬頭望去，四層以上損壞的壁掛爐不斷往下漏水，把1層至3層的戶外設(shè)備臺(tái)淋得是“湯湯滴”，墻面上的插座也都“泡了湯”。

在現(xiàn)場，除個(gè)別業(yè)主用保護(hù)套罩住壁掛爐外，大多數(shù)設(shè)備都處于裸露狀態(tài)，只有管道也是在機(jī)器遭冰凍后才被包裹了防寒套。

而壁掛爐的日常調(diào)試，更是讓業(yè)主們“提心吊膽”，住在8單元二樓的趙先生向幫忙君展示了這一幕“高�！眻鼍�。只見他從次衛(wèi)的窗戶攀爬到戶外設(shè)備臺(tái)，腳踩在空調(diào)外機(jī)上，手才能勉強(qiáng)夠著閥門，調(diào)節(jié)溫度面板。而此時(shí)，趙先生的整個(gè)身體都懸在空中，沒有任何保護(hù)。趙先生爬回室內(nèi)后是大口大口喘著粗氣，他心有余悸地講：

業(yè)主們還指出，小區(qū)中有100多套戶型的壁掛爐安裝在連廊空間狹窄的三面墻中間，不要說后期根本無法檢修，連控制面板上的溫度都無法看見，需要借助反光鏡才能看到。而壁掛爐的水溫更是忽冷忽熱，許多人在洗澡時(shí)都遭遇了“驚魂時(shí)刻”。

忍無可忍之下，業(yè)主們曾想自掏腰包檢修查找問題，但遭到售后拒絕：實(shí)在沒有辦法。安裝壁掛爐的設(shè)備臺(tái)距離窗臺(tái)的高度超過1.6米，拆機(jī)后根本爬不進(jìn)來，而且操作空間狹小，又處于高空，危險(xiǎn)系數(shù)遠(yuǎn)超正常情況。

幫忙君來到小區(qū)的房屋維修服務(wù)中心，工作人員回應(yīng)，他們屬于合作的第三方公司，目前收到55戶報(bào)修，已全部提交給開發(fā)商。

幫忙君又走訪了管理小區(qū)的遠(yuǎn)洋物業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人以還未統(tǒng)計(jì)具體報(bào)修戶數(shù)為由，拒絕接受采訪。

幫忙君又將業(yè)主的訴求告知了喜德瑞熱能和遠(yuǎn)洋地產(chǎn)集團(tuán)。截至發(fā)稿時(shí)，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)答復(fù)：將認(rèn)真履行維保職責(zé)，協(xié)調(diào)壁掛爐品牌方喜德瑞，承諾3月底前完成小區(qū)壁掛爐的維修。 

而上海經(jīng)銷服務(wù)商恩邦公司則回稱，確實(shí)已經(jīng)收到維修要求，但對于100多戶安裝在3面墻中間的設(shè)備，仍需要開發(fā)商移機(jī)整改后，才能完成檢查修繕。

開發(fā)商的承諾能否兌現(xiàn)？業(yè)主們何時(shí)能夠安居？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。