近日，市民林先生向《零距離維權(quán)·科林在線》反映，他在去年12月份購(gòu)買了一臺(tái)POS機(jī)，之前刷卡的手續(xù)費(fèi)費(fèi)率一直是0.53%，可是不知道什么原因今年3月份費(fèi)率突然增加到了3%，多收了近千元的手續(xù)費(fèi)。林先生多次與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，可是多收的手續(xù)費(fèi)一直無(wú)法拿回來(lái)。

林先生的兒子開了一家店，需要用到POS機(jī)。去年年底，有一名自稱是某銀行信用卡部下屬公司的員工，上門找到林先生，推銷一款名為“開店寶”的POS機(jī)，說(shuō)是免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)子，刷卡的手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為0.53%。林先生當(dāng)場(chǎng)刷了兩筆，發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)都沒(méi)錯(cuò)，于是就留下了這臺(tái)POS機(jī)。

市民  林先生：他只是說(shuō)0.53%嘛，他是這么說(shuō)的，我說(shuō)那可以的，他說(shuō)你不信試一試。刷了也是正常的，用了兩個(gè)月都是正常的。

可是到了今年3月初，林先生發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不對(duì)，于是調(diào)出賬戶明細(xì)，發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不知道什么時(shí)候成了3%左右。

市民  林先生：（本來(lái)）100塊錢也就6毛錢（手續(xù)費(fèi)）吧，他都十幾塊了，超過(guò)這個(gè)范圍了，我就有一點(diǎn)懷疑了。一刷了明細(xì)和到賬的錢，不符費(fèi)率的約定。我又聯(lián)系了客服的電話，他說(shuō)你先不要用了，我給你換新機(jī)子。這個(gè)費(fèi)率高了，就不要用它，就這個(gè)意思。

林先生告訴記者，手續(xù)費(fèi)費(fèi)率莫名其妙增加，導(dǎo)致了他被多扣了近千元，他不敢再繼續(xù)使用。之后多次聯(lián)系客服人員，客服人員均表示需要向總部反映，但一直沒(méi)有下文，多扣的手續(xù)費(fèi)沒(méi)退回來(lái)。

林先生說(shuō)，他只有業(yè)務(wù)員的微信，沒(méi)有聯(lián)系電話。當(dāng)著記者的面，林先生用微信語(yǔ)音通話聯(lián)系對(duì)方，但一直無(wú)人接聽。據(jù)林先生介紹，他還有其他品牌的POS機(jī)，這次要不是看費(fèi)率低，機(jī)子又是免費(fèi)的，壓根也不會(huì)再辦，沒(méi)想到竟會(huì)發(fā)生這樣的事情，他表示以后再也不用這些來(lái)路不明的POS機(jī)了。

市民  林先生：（POS機(jī)）用了四五個(gè)有了。他自己送過(guò)來(lái)，我不管它也沒(méi)關(guān)系，你一用問(wèn)題就來(lái)了。有一些像拉卡拉這些品牌的，有一些有店的，他服務(wù)會(huì)好一些的。服務(wù)費(fèi)也不會(huì)浮動(dòng)，有浮動(dòng)他會(huì)有通知，有合理的浮動(dòng)，這個(gè)等于是哪里做手腳我們都不知道。

經(jīng)記者查詢，如果是個(gè)人商戶，在銀行辦理pos機(jī)需要準(zhǔn)備身份證以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件，同時(shí)還需要準(zhǔn)備結(jié)算賬戶。而如果個(gè)人想辦理POS機(jī)，也應(yīng)選擇有支付牌照的一清（專用名詞）POS機(jī)產(chǎn)品，支付牌照可以登陸中國(guó)人民銀行官網(wǎng)查詢，這樣才能保證自己的資金安全。目前，林先生已經(jīng)向中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)和投訴質(zhì)詢服務(wù)投訴電話12363進(jìn)行了投訴。