胡師傅開了一家電動(dòng)自行車店
平時(shí)有空就跑跑貨拉拉
用他的話來說
接單相當(dāng)于開車出去散散心
1月29號(hào)
他看到平臺(tái)跳出一個(gè)
去江蘇蘇州的往返企業(yè)單
他就搶了
發(fā)貨方是杭州余杭一家商場(chǎng)的戶外用品專柜
胡師傅:它是把這邊這個(gè)東西,拿到那邊去修。修好了,再拿回來。
胡師傅當(dāng)時(shí)拍了照片
送去蘇州維修的
是放在專柜里的一個(gè)裝飾品
他說搬運(yùn)時(shí)隨口問了一句
結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶在平臺(tái)支付的費(fèi)用
跟系統(tǒng)跳出來的訂單價(jià)格
相差一百三十來塊錢
胡師傅:我就隨口問了一句,我說這個(gè)單子你付了多少錢?因?yàn)楦杏X這個(gè)單子好便宜,才四百七十多塊錢。他因?yàn)槭瞧髽I(yè)的工作人員,無所謂的。他付一百兩百,對(duì)他來說,他只要能開發(fā)票,都無所謂。但是對(duì)于我來說,它這個(gè)有點(diǎn)相差太大了。
胡師傅給記者看了兩張截圖
這張是客戶當(dāng)時(shí)下的訂單
費(fèi)用信息顯示已支付604.97元
這張是胡師傅接的那個(gè)訂單的截圖
收入清單里面,客戶已支付476.35元
信息費(fèi)扣除71.45元
胡師傅:一個(gè)單子六百塊錢,到我手里四百七十多,我還要扣去這個(gè)信息費(fèi),我相當(dāng)于是四百塊錢。四百塊錢,我要跑差不多七個(gè)小時(shí),來回的公里數(shù)是三百六十公里,到我手里,相當(dāng)于扣除油費(fèi),就掙了一百多塊錢。
胡師傅算了一筆賬
他接單的價(jià)格是476.35元
平臺(tái)的信息費(fèi)是訂單總價(jià)的15%
也就是71.45元
他的車屬于微面
每公里的油價(jià)大概6毛5
往返360公里左右
油費(fèi)差不多230多塊錢
再扣除平臺(tái)信息費(fèi)
這個(gè)往返單
只賺了170多塊錢
胡師傅:那不是有的東西,是假一罰三嘛,那它也相當(dāng)于是個(gè)虛假訂單,你也要為司機(jī)考慮,司機(jī)辛辛苦苦跑七個(gè)小時(shí),掙一百多塊錢,有點(diǎn)不合理。
胡師傅表示,客戶下單支付的金額
跟他實(shí)際搶單金額之間的差價(jià)
貨拉拉平臺(tái)應(yīng)當(dāng)一賠三
采訪時(shí),記者遇到了一位貨拉拉司機(jī)
他說也碰到過類似的情況
貨拉拉司機(jī):它們(客戶付的錢)和線上支付的不一樣,就私下和他們溝通過。私人的單子,沒有。
記者:就企業(yè)單有?
貨拉拉司機(jī):對(duì),他們可能是跟平臺(tái)有這些合作什么的。
隨后胡師傅撥通了
貨拉拉的客服熱線
貨拉拉客服人員:您這筆是企業(yè)訂單,而且用戶選擇發(fā)票是一個(gè)紙質(zhì)雙票,紙質(zhì)雙票并非是我們平臺(tái)收取需要的費(fèi)用,是稅務(wù)局那邊收取9%的稅費(fèi),它是企業(yè)訂單,平臺(tái)這邊對(duì)接的服務(wù)不一樣,而且它那邊還會(huì)收取一個(gè)服務(wù)費(fèi),所以你看到實(shí)際用戶支付的價(jià)格,跟您實(shí)際收取的價(jià)格,不一致。
記者:企業(yè)服務(wù)費(fèi)是怎么收的呢?
貨拉拉客服人員:這個(gè)系統(tǒng)審核報(bào)價(jià)為準(zhǔn),這個(gè)客服是無法給您告知的。
客服解釋
一百三十來塊錢的差價(jià)
包含了客戶需要開發(fā)票的稅費(fèi)和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)
并不存在一單兩價(jià)的情況
胡師傅:我現(xiàn)在就認(rèn)為你們雙重收費(fèi),虛假訂單,你應(yīng)該賠償我們,假一罰三。
貨拉拉客服人員:這個(gè)是無法給您進(jìn)行補(bǔ)償?shù)模?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">這個(gè)是平臺(tái)系統(tǒng)正常的一個(gè)報(bào)價(jià),另外這個(gè)問題,給您解釋多次。為了節(jié)約時(shí)間,如果沒有別的問題,感謝來電,再見。
胡師傅:就這樣,他們就這種態(tài)度的。
客服人員掛斷了電話
胡師傅表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。