去年4月,李女士給孩子報(bào)了早教課 說(shuō)是后來(lái)琢磨了一下 她覺(jué)得交了“智商稅” 李女士:他們說(shuō)的那種大運(yùn)動(dòng)、感統(tǒng)之類(lèi)的一些課程。 記者:有什么作用? 李女士:說(shuō)的就是小孩子聽(tīng)指令,專(zhuān)注力這塊。 記者:上完以后覺(jué)得孩子有沒(méi)有什么改變? 李女士:沒(méi)有太大的改變。 李女士說(shuō) 之前在一家機(jī)構(gòu)花了將近一萬(wàn)塊錢(qián) 給孩子報(bào)了早教課 大部分課程都上完了 后來(lái)那家機(jī)構(gòu)倒閉了 由一家叫“智星元”的機(jī)構(gòu)接手 李女士:因?yàn)樗麄兪窃嗳笋R的老師,我聯(lián)系了那邊的老師,他們又給我推薦。 去年4月 李女士通過(guò)工作人員發(fā)來(lái)的二維碼 轉(zhuǎn)給杭州智星元健康科技有限公司5800塊錢(qián) 買(mǎi)了34節(jié)課 她說(shuō)當(dāng)時(shí)人在外地 沒(méi)簽書(shū)面合同 后面因?yàn)楦鞣N事情 孩子也沒(méi)來(lái)上過(guò)課 李女士:后面可能又覺(jué)得有點(diǎn)“智商稅”了,我就不想上了。 去年9月份左右 李女士向工作人員提出了退款 金色雨林早教杭州丁橋智星元店 工作人員:那我們正常機(jī)構(gòu),按照合同肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。后面我說(shuō),寶貝媽媽?zhuān)阒鞍l(fā)消息一直沒(méi)有回,我確定好了給她辦理,讓她隨時(shí)聯(lián)系我,我看到都會(huì)回的,她也沒(méi)有回我。 李女士:線(xiàn)上線(xiàn)下,都沒(méi)有跟我簽合同。 金色雨林早教杭州丁橋智星元店 工作人員:是這樣的,當(dāng)時(shí)不是這位媽媽是線(xiàn)上的,包括我們老師也是線(xiàn)上,去跟她說(shuō)的,這個(gè)其實(shí)也存在有糾紛的地方,我們老師一直也跟您聯(lián)系,給您排課。 李女士說(shuō),這家機(jī)構(gòu)的合同條款約定 根據(jù)不同的退款時(shí)間 要扣除總價(jià)20%到40%不等的違約金 但自己付款后來(lái)過(guò)一次門(mén)店 工作人員并沒(méi)有跟她簽合同 那就沒(méi)理由按照合同條款來(lái)約束她 關(guān)于李女士提到的“智商稅” 工作人員這么回應(yīng) 金色雨林早教杭州丁橋智星元店 工作人員:之前去測(cè)評(píng)的時(shí)候跟您溝通過(guò),對(duì)您進(jìn)行了服務(wù),您交了錢(qián),然后覺(jué)得它是“智商稅”,不覺(jué)得這個(gè)話(huà)很奇怪嗎? 李女士:不是跟你說(shuō)了嗎,我們沒(méi)有上呀,所以我不想上了呀。 金色雨林早教杭州丁橋智星元店 工作人員:這是您個(gè)人不想上的行為,而不是來(lái)說(shuō)我們的行為。 李女士:可能我當(dāng)時(shí)腦袋抽筋了,那我腦袋現(xiàn)在不抽筋了。 李女士說(shuō) 之前市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)給雙方協(xié)商過(guò) 機(jī)構(gòu)方面表示要扣300塊錢(qián) 她要求當(dāng)天打款 對(duì)方?jīng)]有做到,現(xiàn)在她希望退全款 這位工作人員表示會(huì)向上匯報(bào) 盡快給李女士答復(fù)
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