幾天前

貴陽的彭阿姨

給《百姓關(guān)注》打來求助電話

說她在一家保險(xiǎn)公司

存了九萬塊錢

可老人家現(xiàn)在想要取出這筆錢

卻遇到了麻煩

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彭阿姨告訴記者

三年前

她在和鄰居的聊天中

第一次得知了這家

富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司

雖然和工作人員接觸了幾次

但彭阿姨對這家公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容

仍然是一知半解

可有一點(diǎn)

老人家卻記下來了

那就是利息

幾經(jīng)思考之后

彭阿姨終于下定了決心

和對方簽訂了一份保險(xiǎn)合同

根據(jù)這份保險(xiǎn)合同上的規(guī)定，彭阿姨需要每年向?qū)Ψ浇蝗�萬塊錢本金，一共是五年，在此基礎(chǔ)上直到第六年開始，彭阿姨可以每年獲得五千四百塊錢的利息，十年之后，彭阿姨才可以退回本金。

交了三年之后

最近一段時(shí)間因?yàn)榧抑屑毙栌缅X

彭阿姨提出了退保

那么，彭阿姨的這九萬塊錢，到底是購買了保險(xiǎn)還是存入了定期呢？她本人，到底有沒有權(quán)利取回自己的這筆錢呢？對此，記者也找到了富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司了解情況。

這名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，他只是負(fù)責(zé)售后服務(wù)部分的相關(guān)工作，關(guān)于這份保險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容和購買人可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，他們都已經(jīng)在前期告知了當(dāng)事人。

記者：這個(gè)保險(xiǎn)是前五年，每年存三萬是吧？第五年才開始領(lǐng)這個(gè)錢。這個(gè)細(xì)節(jié)你們有告知彭阿姨嗎？

富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 王先生：有，之前一直在溝通當(dāng)中，一直在跟她解釋保險(xiǎn)責(zé)任。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)責(zé)任才是我們辦理保險(xiǎn)最核心的這個(gè)責(zé)任。

為此

王先生也向記者提供了

他們履行告知義務(wù)的電話錄音

可彭阿姨卻并不認(rèn)同

王先生告訴記者

根據(jù)合同規(guī)定

彭阿姨不能提前退保

如果提前退保的話

彭阿姨會產(chǎn)生一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)損失

在現(xiàn)場，經(jīng)過記者的協(xié)調(diào)，彭阿姨提出了想要保險(xiǎn)公司退還自己本金的訴求，對此王先生表示他們會把情況反映到公司總部，之后幾天時(shí)間內(nèi)再給彭阿姨一個(gè)具體的回復(fù)。與此同時(shí)在記者建議下，彭阿姨也把情況反映到了貴州省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會，相關(guān)機(jī)構(gòu)也已經(jīng)介入此事協(xié)調(diào)。