上個月底,長沙的于先生通過“瓜子二手車車速拍”平臺,花費(fèi)十多萬元購買了一臺二手捷豹轎車。等車從浙江運(yùn)回長沙后,于先生聘請了第三方機(jī)構(gòu)對車況進(jìn)行檢測。結(jié)果是檢測出車輛有明顯事故痕跡。這個結(jié)論讓于先生非常生氣。眼前這臺2015款的捷豹轎車是于先生上個月底在“瓜子二手車車速拍”平臺上購買的,于先生直言,當(dāng)時看中的便是瓜子二手車大品牌有保障。當(dāng)事人 于先生:瓜子本身就有一個檢測報(bào)告,我們也相信瓜子大平臺有保障,而且我們也花錢購買了復(fù)檢,委托瓜子幫我們驗(yàn)車。他們說這臺車是一臺精品車,結(jié)果沒想到這臺車子到了長沙,“查博士”一驗(yàn),是一臺事故車。得到了與瓜子二手車平臺截然不同的檢測結(jié)果,于先生再次找到了平臺方,而對方給出的回應(yīng)卻令他更加生氣。當(dāng)事人 于先生:現(xiàn)在讓我最氣憤的是,我找到瓜子二手車平臺,他們那邊的反饋居然是說我們跟“查博士”的關(guān)系不好,難道說我買一臺車去做檢測,還要通過關(guān)系去把事故車變成精品車嗎?面對瓜子二手車平臺和第三方機(jī)構(gòu)截然不同的兩份檢測報(bào)告,于先生只覺得這臺車買得非常鬧心。而在發(fā)現(xiàn)問題后,于先生多次與瓜子二手車平臺的工作人員聯(lián)系,可至今還未得到滿意的解決方案。為了進(jìn)一步了解情況,記者聯(lián)系到瓜子二手車平臺與于先生對接的這名銷售人員。對于平臺與第三方截然不同的檢測結(jié)果,這名工作人員這樣回復(fù)。對于后續(xù)的解決方案,雙方在電話里進(jìn)行了溝通。瓜子二手車平臺 工作人員:你要多少錢我可以去跟車主談,這個沒事的。當(dāng)事人 于先生:我希望平臺能夠盡快處理,不要去拖,盡快給到一個雙方滿意的結(jié)果。 隨后,記者也將情況向瓜子二手車平臺的官方客服進(jìn)行了反饋,對方表示將在下周回復(fù)處理結(jié)果。
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