武漢的余女士反映，她之前在南湖一家美容店充值消費(fèi)，后來該店被轉(zhuǎn)手，新老板要求繼續(xù)充值后才能激活老卡，余女士新卡加舊卡一共充值了9千元錢，但是才過大半年時間，新店老板注銷執(zhí)照后關(guān)門，余女士為此氣憤不已。

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余女士介紹，由于有美容的需要，2022年她在武漢南湖文盛街的一家美容店充值了5千元錢，去年6月份，店面突然關(guān)門。余女士聯(lián)系老板對方說正在轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓后會把老會員轉(zhuǎn)給新老板。一個月后她接到了新老板的電話，對方稱已經(jīng)把店接了下來，改名為阿瑪仕護(hù)膚造型店。

余女士：“需要一比一的再充值到阿瑪仕這個店，才能激活原來老卡的會員費(fèi)，繼續(xù)使用。我妥協(xié)了，一比一的充值激活，繼續(xù)在這里使用，還有九千塊錢。”

今年2月份，余女士來到店里，發(fā)現(xiàn)店面并沒有開門，聯(lián)系熟悉的店員后才知道，新店又關(guān)門了。余女士趕緊聯(lián)系老板，但怎么也聯(lián)系不上。余女士在網(wǎng)上查詢老板的工商注冊信息，卻發(fā)現(xiàn)該老板名下在武漢注冊的四家美容店于一月份注銷了。

消費(fèi)者 王先生：“我在網(wǎng)上查了一下，那四、五家店，在同一時間，全部注銷了�！�

余女士介紹，跟她一樣情況的消費(fèi)者大約有20多名。市民管女士也是在上一家店卡沒有用完，被新店要求續(xù)費(fèi)激活才能使用，導(dǎo)致?lián)p失加大。

消費(fèi)者 管女士：“充了大概五千塊錢，從之前那個老板開始就在充值，充了兩千塊錢。后來，阿瑪仕老板就說他們接手了，但之前充的錢不能用，必須再充等值的金額才能用。”

余女士：“這個店統(tǒng)計(jì)差不多有一、二十個會員，累計(jì)會員費(fèi)差不多20萬元。”

采訪中記者了解到，該店老板不僅卷走了消費(fèi)者的充值卡費(fèi)，同時還拖欠裝修公司一筆卓刀泉分店的裝修款。

裝修店老板 李先生：“裝修費(fèi)總共21萬，他們中途只給了2萬，還剩19萬，現(xiàn)在都沒給�！�

余女士表示，她聯(lián)系過市場監(jiān)管部門，對方表示，由于店方已經(jīng)注銷，市場監(jiān)管部門調(diào)查還需要時間，建議她去法院起訴。“我起訴到法院，法院說因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 122, 170); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">阿瑪仕這個經(jīng)營主體注銷了，所以也告不了，讓我去找經(jīng)營者的個人信息。但是我作為一個顧客，我不知道經(jīng)營者任何信息。所以，現(xiàn)在法院那邊也起訴不了他。”

記者聯(lián)系上了武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局洪山市場監(jiān)管所，工作人員介紹，經(jīng)過核實(shí)，武漢市洪山區(qū)阿瑪仕美容服務(wù)點(diǎn)在2024年1月10日進(jìn)行了注銷。

武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局洪山市場監(jiān)管所 工作人員：“阿瑪仕自己把營業(yè)執(zhí)照注銷了，我們也聯(lián)系不上人，相當(dāng)于是跑路的狀態(tài)�！�

對于余女士反映的因?yàn)闆]有該店的資料，導(dǎo)致無法到法院立案的問題，市場監(jiān)督管理所表示，因?yàn)樵摰曜�冊的是個體戶工商營業(yè)執(zhí)照，因此可以到街道或者行政審批局進(jìn)行調(diào)取。