張女士：那個燈也是亮著的，看不見水霧，你看今天我們把車子洗了一下，當時的那個霧就是，這樣的一個“哈哈霧” ，這洗了一下，跟當時拿來的這個一樣，就是“哈哈霧” ，但是它拍照是拍不出來的。2月28號晚上的時候回鄉(xiāng)下，然后這個車燈不是很暗嘛，下去看了一下，這水珠就掛滿了，馬上打電話，就給那個車行的老板， 29號早上我們到4S店里面去檢查，拆了之后發(fā)現(xiàn)那里面，兩個燈角很均勻地都已經破裂了。

張女士：外觀全部都是好的，里面（壞了）要把它這個拿掉，才看得出來。

記者：那你這個車撞過沒有呢？
張女士：我沒有撞過，4S店那邊當時檢查有照片，出場和進去的都看得到。

記者：那4S店有沒有說，那個燈腳是怎么壞的呢？

張女士：當時4S店說要廠家檢查，才知道是什么原因，但是這個錢必須要你，就是先墊付。拆加什么的是三萬零一點。

張女士：他說你一定要在太陽光的底下才看得出來，平時你是看不出來的。或者說你找一個老師傅，過來看一下，你就知道什么原因了。后來找了老師傅他說，是的，這個地方打過砂皮，這個地方打磨過，這里有這個，還有一個他拍給我的就是這個螺絲，他說有扳動過的生銹。

記者：是說拆過的嗎？

張女士：對，有拆過的，還有一個是什么地方，好像是這個地方吧。然后這個地方，有那個膠塞著的什么東西。

張女士：剛開始他們說的是，我們當時把車子給你洗了一下。洗了沖進去的那個霧，后來又說是下雨天，寶馬新車都有霧的，沒事的。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：這是當天提車照片，那因為她是消費者，那我們有的時候也要顧及客戶，是想來解決問題的。

張女士：確實看不出來的。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：不是，怎么會呢？
張女士：如果這個燈是亮著的話，下面這個日行燈啊，現(xiàn)在有霧的也是這里。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：對，就是這個地方。

張女士：現(xiàn)在有霧的是這里，亮著的也是這里。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：你聽我說當時如果有這樣的霧，你覺得任何一個消費者，有這樣的霧會提車嗎？會把車開走嗎？
張女士：那你為什么要說，這有霧是正常這句話呢？她說的，沒事的，這個霧正常的，保時捷都有霧的，新車子都有霧的。

記者：您當時有沒有說過呢？

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：沒有說過，沒有說過什么保時捷有霧這個話，說保時捷有霧是3月8號。

記者：那有沒有說過這里有霧？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：是這樣的，提車時有沒有說過，那她是客戶...

張女士提供的與車行交涉視頻：

張女士：你沒有跟云南那個店說？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：說了，都說了。

張女士：車當時有霧，提來的時候就有霧，這些你跟他們講了沒有？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：都正常的，他說，這個霧跟他講了。

張女士：這個霧他還說正常？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：不是，當時的霧，寶馬都有這樣的霧氣。

張女士：你跟他們講了沒？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：我照片都發(fā)給他了。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：你說有霧這個話，是在2月28號，我們一直在協(xié)助她，她給我們發(fā)了一個抖音，我們也不能受到別人的污蔑。然后她說客戶的意思就是說，當時她12月24號在匯銘提了一輛車，是有帶這個水珠的，這是誤導消費者。

張女士：這張照片是2月份拍的。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：這個是2月28號拍的，但是...

張女士：那這個寫的12月24號，你們覺得有歧義是吧。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：那可不是嗎，要公平公正，不能污蔑嘛，對不對。

張女士：你可以告我，不要緊，我不怕。

記者：我們先說車的問題，對不對？那就是當天到底有沒有霧。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：她一直咬牢這個問題，就是想讓我承認，所有的聊天記錄，她都想說就要讓我來承認。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：車我們是沒動過的，如果這輛車我們匯銘公司動過，我們賠三輛，可以鄭重承諾這一點。

記者：那從現(xiàn)在來看的話，這個痕跡算不算動過呢？

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：這個地方，那我不是專業(yè)的。因為我們是這樣，寶馬4S店檢測出來，他們只是說這個大燈是自損，其他地方他們也沒說。云南的意思就是說，這個車子的出廠檢測報告，全部打印出來，他們是沒有任何問題的。

張女士：電腦診斷跟外觀關系不大。然后就這個新車交付前檢查嘛，就他們給的這個PDI報告，我發(fā)給專家了。因為我看不懂。

記者：是說不能夠證明它，到底是有沒有修過？

張女士：對，不能證明。

記者：車外觀上面是也看不出有損壞。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：是的是的，外觀看不出來。

記者：那有可能是修過的嗎？

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：嗯。

記者：你也確定它有可能修過了？
安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：那有沒有修過的話，如果是，如果這輛車是修過，有任何的質量問題。我相信廠家，都有三包法對不對，包退包換，這個沒有關系。

安吉匯銘汽車銷售服務有限公司 江總：我已經跟客戶說過，4S店他不能證明，那我們可以舉證4S店，我們一起來走這條路。我們在同一條船上，但是客戶她沒有公平公正地來做這個事，就給我曝光了。那現(xiàn)在我再來給你解決，那不是拿石頭砸自己的腳嗎？

張女士：如果說是我的問題，那我也不需要他們承擔，對不對？如果是他們的問題，如果你說是外力引起的，那你必須要給我一個合理的解釋。

記者：現(xiàn)在是律師來出面找一個，他們認可的地方一起鑒定嗎？

張女士：這個法院會搖號的。