邢先生：當(dāng)時(shí)也是看到他們老師，包括舞蹈的風(fēng)格，我老婆比較喜歡的，所以決定在這家繼續(xù)學(xué)。

邢先生：剩余的十節(jié)課，機(jī)構(gòu)要求按照百分之三十手續(xù)費(fèi)，收取所謂的服務(wù)費(fèi)，這個(gè)我們是不認(rèn)可的。

邢先生：我們覺得因?yàn)槔蠋煹脑�因，這個(gè)其實(shí)是機(jī)構(gòu)的問題，老師沒法給我們上完課了，屬于機(jī)構(gòu)沒法履行約定，應(yīng)該按照原價(jià)每節(jié)課408元，給我們退剩余十節(jié)課的費(fèi)用。

杭州蒂恩文化藝術(shù)策劃有限公司 負(fù)責(zé)人：前一位老師走了后，我們還沒有再給她安排新老師試課，她就覺得不滿意。我們的課不是按老師來上的，沒有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)說，我老師給你換一個(gè)，你就可以退費(fèi)。除非你在合同上約定，當(dāng)時(shí)是指定老師的。這樣的服務(wù)條款，合同上也沒有簽。

杭州游而優(yōu)體育策劃有限公司 負(fù)責(zé)人：我只能理解這是她個(gè)人原因提出要求退費(fèi)，之前跟我們簽的合同不允許退費(fèi)。

記者：這個(gè)是不合理的。

杭州游而優(yōu)體育策劃有限公司 負(fù)責(zé)人：不合理我們另說。我們按照協(xié)商之后結(jié)果，按照最新合同條款約定，學(xué)員原因要求退費(fèi)按百分之三十服務(wù)費(fèi)收取。機(jī)構(gòu)來說我運(yùn)營各方面都有成本的。