張女士：那個(gè)燈也是亮著的，看不見水霧，你看今天我們把車子洗了一下，當(dāng)時(shí)的那個(gè)霧就是，這樣的一個(gè)“哈哈霧” ，這洗了一下，跟當(dāng)時(shí)拿來的這個(gè)一樣，就是“哈哈霧” ，但是它拍照是拍不出來的。2月28號(hào)晚上的時(shí)候回鄉(xiāng)下，然后這個(gè)車燈不是很暗嘛，下去看了一下，這水珠就掛滿了，馬上打電話，就給那個(gè)車行的老板， 29號(hào)早上我們到4S店里面去檢查，拆了之后發(fā)現(xiàn)那里面，兩個(gè)燈角很均勻地都已經(jīng)破裂了。

張女士：外觀全部都是好的，里面（壞了）要把它這個(gè)拿掉，才看得出來。

記者：那你這個(gè)車撞過沒有呢？
張女士：我沒有撞過，4S店那邊當(dāng)時(shí)檢查有照片，出場(chǎng)和進(jìn)去的都看得到。

記者：那4S店有沒有說，那個(gè)燈腳是怎么壞的呢？

張女士：當(dāng)時(shí)4S店說要廠家檢查，才知道是什么原因，但是這個(gè)錢必須要你，就是先墊付。拆加什么的是三萬零一點(diǎn)。

張女士：他說你一定要在太陽光的底下才看得出來，平時(shí)你是看不出來的。或者說你找一個(gè)老師傅，過來看一下，你就知道什么原因了。后來找了老師傅他說，是的，這個(gè)地方打過砂皮，這個(gè)地方打磨過，這里有這個(gè)，還有一個(gè)他拍給我的就是這個(gè)螺絲，他說有扳動(dòng)過的生銹。

記者：是說拆過的嗎？

張女士：對(duì)，有拆過的，還有一個(gè)是什么地方，好像是這個(gè)地方吧。然后這個(gè)地方，有那個(gè)膠塞著的什么東西。

張女士：剛開始他們說的是，我們當(dāng)時(shí)把車子給你洗了一下。洗了沖進(jìn)去的那個(gè)霧，后來又說是下雨天，寶馬新車都有霧的，沒事的。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：這是當(dāng)天提車照片，那因?yàn)樗�是消費(fèi)者，那我們有的時(shí)候也要顧及客戶，是想來解決問題的。

張女士：確實(shí)看不出來的。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：不是，怎么會(huì)呢？
張女士：如果這個(gè)燈是亮著的話，下面這個(gè)日行燈啊，現(xiàn)在有霧的也是這里。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：對(duì)，就是這個(gè)地方。

張女士：現(xiàn)在有霧的是這里，亮著的也是這里。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：你聽我說當(dāng)時(shí)如果有這樣的霧，你覺得任何一個(gè)消費(fèi)者，有這樣的霧會(huì)提車嗎？會(huì)把車開走嗎？
張女士：那你為什么要說，這有霧是正常這句話呢？她說的，沒事的，這個(gè)霧正常的，保時(shí)捷都有霧的，新車子都有霧的。

記者：您當(dāng)時(shí)有沒有說過呢？

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：沒有說過，沒有說過什么保時(shí)捷有霧這個(gè)話，說保時(shí)捷有霧是3月8號(hào)。

記者：那有沒有說過這里有霧？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：是這樣的，提車時(shí)有沒有說過，那她是客戶...

張女士提供的與車行交涉視頻：

張女士：你沒有跟云南那個(gè)店說？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：說了，都說了。

張女士：車當(dāng)時(shí)有霧，提來的時(shí)候就有霧，這些你跟他們講了沒有？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：都正常的，他說，這個(gè)霧跟他講了。

張女士：這個(gè)霧他還說正常？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：不是，當(dāng)時(shí)的霧，寶馬都有這樣的霧氣。

張女士：你跟他們講了沒？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：我照片都發(fā)給他了。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：你說有霧這個(gè)話，是在2月28號(hào)，我們一直在協(xié)助她，她給我們發(fā)了一個(gè)抖音，我們也不能受到別人的污蔑。然后她說客戶的意思就是說，當(dāng)時(shí)她12月24號(hào)在匯銘提了一輛車，是有帶這個(gè)水珠的，這是誤導(dǎo)消費(fèi)者。

張女士：這張照片是2月份拍的。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：這個(gè)是2月28號(hào)拍的，但是...

張女士：那這個(gè)寫的12月24號(hào)，你們覺得有歧義是吧。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：那可不是嗎，要公平公正，不能污蔑嘛，對(duì)不對(duì)。

張女士：你可以告我，不要緊，我不怕。

記者：我們先說車的問題，對(duì)不對(duì)？那就是當(dāng)天到底有沒有霧。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：她一直咬牢這個(gè)問題，就是想讓我承認(rèn)，所有的聊天記錄，她都想說就要讓我來承認(rèn)。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：車我們是沒動(dòng)過的，如果這輛車我們匯銘公司動(dòng)過，我們賠三輛，可以鄭重承諾這一點(diǎn)。

記者：那從現(xiàn)在來看的話，這個(gè)痕跡算不算動(dòng)過呢？

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：這個(gè)地方，那我不是專業(yè)的。因?yàn)槲覀兪沁@樣，寶馬4S店檢測(cè)出來，他們只是說這個(gè)大燈是自損，其他地方他們也沒說。云南的意思就是說，這個(gè)車子的出廠檢測(cè)報(bào)告，全部打印出來，他們是沒有任何問題的。

張女士：電腦診斷跟外觀關(guān)系不大。然后就這個(gè)新車交付前檢查嘛，就他們給的這個(gè)PDI報(bào)告，我發(fā)給專家了。因?yàn)槲铱床欢��?/span>

記者：是說不能夠證明它，到底是有沒有修過？

張女士：對(duì)，不能證明。

記者：車外觀上面是也看不出有損壞。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：是的是的，外觀看不出來。

記者：那有可能是修過的嗎？

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：嗯。

記者：你也確定它有可能修過了？
安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：那有沒有修過的話，如果是，如果這輛車是修過，有任何的質(zhì)量問題。我相信廠家，都有三包法對(duì)不對(duì)，包退包換，這個(gè)沒有關(guān)系。

安吉匯銘汽車銷售服務(wù)有限公司 江總：我已經(jīng)跟客戶說過，4S店他不能證明，那我們可以舉證4S店，我們一起來走這條路。我們?cè)谕�一條船上，但是客戶她沒有公平公正地來做這個(gè)事，就給我曝光了。那現(xiàn)在我再來給你解決，那不是拿石頭砸自己的腳嗎？

張女士：如果說是我的問題，那我也不需要他們承擔(dān)，對(duì)不對(duì)？如果是他們的問題，如果你說是外力引起的，那你必須要給我一個(gè)合理的解釋。

記者：現(xiàn)在是律師來出面找一個(gè)，他們認(rèn)可的地方一起鑒定嗎？

張女士：這個(gè)法院會(huì)搖號(hào)的。