小楊在浙江嘉興工作 通過微信小程序“快團團” 跟同事合買了兩瓶歐萊雅防曬小金管 118塊錢 團長姓顧 商品詳情寫著 明星推薦 淘寶價169元一瓶 團購價69元一瓶 立省100元 團長還貼出截圖 說已經(jīng)爆賣1100多單 以及“團長已驗貨,請放心購買” 小楊:因為我以前是買過的,我就感覺它味道不是很對,我就去找了我同事,去對比了她最近新買的。 小楊拿出了同事的購買記錄 這支防曬霜 是3月19號在歐萊雅官方旗艦店買的 小楊:最大的區(qū)別就是它那個噴碼上的鋼印,是不對的。左手邊這個是在歐萊雅旗艦店買的,它的鋼印字體比較小,而且是有凹凸感的,這個在快團團上面買的,它字體比較大,而且摸起來是沒有凹凸感的。它的膏體,正版的,有點發(fā)黃,它這個是純白的顏色。 小楊說 很多細節(jié) 把兩瓶防曬霜放在一起對比 更容易看出來 小楊:這個正品的封口,這個地方是比較平滑的,我們在快團團買的這個,比較粗糙,這里有明顯的一根折線。 發(fā)現(xiàn)問題后 小楊的同事把情況反映給了顧團長 對方回復 跟旗艦店的是有點差別 但確實都是正品 對方提供了一份檢驗檢測報告 小楊:它的生產(chǎn)批號74W603,我收到的是74XD04。 記者:不是同一個? 小楊:對,它的批次也是不一樣的,它的檢測結(jié)果,只有一些香氣、外觀,還有耐熱、耐寒之類的,這是重金屬之類的一些檢測報告,并沒有說這個東西是不是歐萊雅公司旗下的。它的報告是沒有辦法證明它的真?zhèn)蔚摹?/span> 現(xiàn)場 小楊撥通了歐萊雅的客服電話
歐萊雅客服人員:我們看到“快團團”的話,確實沒有相關的授權(quán)信息。
小楊:那我想問一下,我在快團團上面買的防曬霜的生產(chǎn)批號,字體要大。旗艦店買的,字體要小,那到底哪個是真的呢?
歐萊雅客服人員:我們暫時無法通過字體的大小,來判別產(chǎn)品真?zhèn)蔚摹?/strong>
小楊:你們有什么防偽的手段嗎?我從哪個方面,可以查出它的真?zhèn)文兀?/p>
歐萊雅客服人員:產(chǎn)品沒有辨別方法的,所以官方建議客戶在授權(quán)店購買,是更有保障的。
小楊:我懷疑她售假,我們要求是退一賠三。
“快團團”的官方客服此前回復小楊的同事
他們多次聯(lián)系團長都沒聯(lián)系上
建議顧客電話聯(lián)系團長
聯(lián)系不到的話可以發(fā)起維權(quán)
“快團團”會依法依規(guī)提供協(xié)助
但“快團團”作為工具方
為團長開團提供技術(shù)支持
無法直接干預團長的退款
這回
記者聯(lián)系上了那位顧團長
“快團團”平臺 顧團長:現(xiàn)在上面的大團長已經(jīng)同意她退貨了,而且運費,他們來承擔,那么她可以選擇退貨。當然她不高興,不愿意退,一定要走這條路,也可以的。我們有產(chǎn)品資質(zhì)的,是正品。
記者:相當于你上面還有一個團長,是嗎?
“快團團”平臺 顧團長:對啊,我是幫賣團長。
顧團長表示
她幫忙賣的歐萊雅防曬霜是正品
對于小楊的質(zhì)疑
她建議去做鑒定
“快團團”平臺 顧團長:肯定是要有資質(zhì)的第三方機構(gòu)來鑒定的,不是嘴巴上說的,對不對。
小楊:哪個機構(gòu)有資質(zhì)鑒別歐萊雅的真?zhèn)蔚?你可以告訴我,我去送。
“快團團”平臺 顧團長:我沒有干過這個事情,我不知道,你去了解吧
小楊:那你怎么這么言之鑿鑿地說,讓我們?nèi)ニ湍?那你又不知道,我們送到哪里去?/p>
“快團團”平臺 顧團長:是你要做這個事情,當然是你去找咯。
顧團長提供不了鑒定渠道
小楊也不知道去哪里送檢來辨別真假
記者又聯(lián)系了歐萊雅的客服
記者:我想問一下,歐萊雅有官方的鑒定渠道嗎?
歐萊雅客服人員:您是想辨別產(chǎn)品真?zhèn)螁?很抱歉?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">目前我們暫時沒有辦法通過產(chǎn)品本身去鑒別真?zhèn)危?/strong>目前唯一驗證真?zhèn)畏绞绞峭ㄟ^您購買的渠道去進行一個驗證。
快團團方面回復
接到反饋后第一時間介入
團長提交了相關授權(quán)證明
快團團正對此進一步核查
并積極幫助消費者協(xié)調(diào)處理售后
保障消費者合法權(quán)益
END
以下為廣告信息
春風起,萬物生┃一年好狀態(tài)的秘訣在這里:國坤堂野生冬蟲夏草-道地自自然本味 深滋養(yǎng)
不知不覺間,凜冬已然離去,春天悄然來臨。伴隨著一層層的煙雨朦朧還有冬日留下的寒意,萬物都在等待一個時機,將冬日偃旗息鼓所積蓄的力量迸發(fā),迎接嶄新的世界。
春天,天地之間陽氣升發(fā),肝臟在此時最為活躍,易肝火旺、煩躁。順應時節(jié),好好調(diào)養(yǎng)肝臟,滋補益氣養(yǎng)身體。傳統(tǒng)中醫(yī)認為:“冬蟲夏草性平 味甘,有補腎益肺護肝之功效!
因時之序,適時而食,潤養(yǎng)初春健康好狀態(tài)。國坤堂野生蟲草以道地滋養(yǎng)呵護健康,喚醒機體活力,與春日萬物順時綻放。
1.煥活內(nèi)在,道地更滋養(yǎng)
野生冬蟲夏草屬于國家重點保護的二級野生植物,堅持以“100%那曲、玉樹核心原產(chǎn)地,100%高海拔純野生“為品質(zhì)標桿的國坤堂率先與原產(chǎn)地政府達成戰(zhàn)略合作,取得野生蟲草采集證,并堅持在原產(chǎn)地建廠、核心區(qū)源頭采挖,確保野生冬蟲夏草的道地性。中國藥科大學權(quán)威檢測,國坤堂西藏那曲、青海玉樹純野生冬蟲夏草中的營養(yǎng)成分腺苷和多糖含量,超過國家藥典規(guī)定標準10倍。道地自然本味,為您帶來更純粹的滋補臻品。
2.醫(yī)學級潔凈,全新標準
研究表明野生冬蟲夏草中含有蟲草酸、腺苷、 多糖、寡肽以及其它微量元素。當溫度超過60度之后,冬蟲夏草中對人體最有營養(yǎng)價值的成分就開始流失,溫度越高流失速度越快。
國坤堂野生冬蟲夏草出廠前都要經(jīng)過稱重、金屬檢測儀逐條過檢、4道傳統(tǒng)手工檢測、5次水份測定,15道工序,GMP生產(chǎn)全鏈條管控,深度清潔,醫(yī)學物理級潔凈,達到了野生冬蟲夏草“可以嚼著吃的” 的全新標準。
3.順時而養(yǎng),滋養(yǎng)更科學
人體的調(diào)養(yǎng)要順應自然,做到與春夏秋冬四季的更替相協(xié)調(diào)相對應,順應“春生、夏長、秋收、冬藏”的規(guī)律!秲(nèi)經(jīng)》記載:“春主肝,夏主心脾,秋主肺,冬主腎!倍x夏草性溫和,補而不燥,陰陽同補,四季皆宜。循序漸進、持之以恒的科學滋補,才能喚醒機體活力。
在春天里,生命在道地滋養(yǎng)中綻放,匯聚成鼓舞人心的無限生機,國坤堂以道地呵護煥活內(nèi)在,不負人間好春光,伴您一路見證美好與驚喜。
4.重要提示
為確保消費者權(quán)益,避免蒙受不必要的損失,大家在購買野生冬蟲夏草時首先要看是否具有“野草蟲草采集證”,確認是野生蟲草還是非野生蟲草;其次看“野生蟲草溯源碼”掃碼查看是低海拔野生蟲草還是高海拔野生蟲草。國坤堂冬蟲夏草均是來自西藏那曲、青海玉樹的高海拔野生蟲草,購買國坤堂野生蟲草時,一定要認準國坤堂品牌。您可以掃描下方二維碼選擇就近線下門店咨詢或者可拔打購買熱線:400-889-8345咨詢后下單。
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5.門店地址
杭州市
國坤堂冬蟲夏草浙江旗艦店:
杭州市湖墅南路39號(半道紅公交車站旁)
國坤堂杭州高德置地廣場店:
上城區(qū)解放東路45號(高德置地廣場東門2樓)
國坤堂杭州文一西路店:
西湖區(qū)文一西路168號(競舟路交叉口)
國坤堂蕭山店:
蕭紹路1457號(市心廣場北門)
國坤堂余杭店:
老余杭街道安樂路140號(二院公交站旁)
國坤堂金家渡店:
余杭區(qū)銘雅苑東區(qū)50-4號(地鐵金家渡站D出口南)
國坤堂九堡店:
上城區(qū)杭喬路250號
國坤堂臨平店:
東湖南路116號(老體育中心游泳館對面)
國坤堂富陽店:
桂花西路194-18(體育中心對面)
國坤堂建德店:
建德市新安東路199號(新一中旁邊)
國坤堂臨安店:
石鏡街706號(中信村鎮(zhèn)銀行對面大華路口公交站旁)
國坤堂桐廬店:
江北老電力大樓公交站臺旁(江北迎春街69號)
國坤堂淳安店:
杭州淳安縣新安東路115號(明珠菜場對面)
寧波市
國坤堂寧波江東店:
中山東路808號(地鐵1、3號櫻花公園站G出口)
國坤堂寧波海曙店:
海曙區(qū)長春路146號(老寧波電視臺)
國坤堂余姚店:
陽明西路303-2號(西石山路口西)
國坤堂慈溪店:
新城大道南路141-143號(財富中心對面虞波廣場旁)
國坤堂象山店:
丹峰東路47號(世紀聯(lián)華對面)
嘉興市
國坤堂嘉興勤儉路店:
勤儉路1087號(禾興南路交叉口)
國坤堂嘉興中山西路店:
中山西路286號(常秀街交叉口興業(yè)銀行對面)
國坤堂嘉興紡工路店:
紡工路1050號(凌公塘路交叉口泰隆銀行對面)
國坤堂嘉善店:
嘉善晉陽東路19號(車站南路口)
國坤堂平湖店:
平湖市新華中路17號(航空美食城南面)
國坤堂海寧店:
海昌路219-3
國坤堂海鹽店:
海鹽新橋北路107號(海鹽賓館對面)
國坤堂桐鄉(xiāng)店:
振興中路32號中央大廈(慶豐路交叉口)
紹興市
國坤堂紹興店:
開元名都大酒店一樓(越城區(qū)人民東路)
國坤堂柯橋店:
笛揚路1281號藍天商業(yè)中心(公交站牌后)
國坤堂嵊州店:
城關鎮(zhèn)官河路146號(鹿山小學右側(cè))
國坤堂諸暨店:
諸暨市艮塔路12號-2號
(農(nóng)業(yè)銀行斜對面)
國坤堂上虞店:
上虞區(qū)江楊路26號(新建橋南)
金華市
國坤堂金華店:
婺城區(qū)八一南街93號
國坤堂永康店:
華豐東路7號(麗州南路與華豐東路交叉口處)
國坤堂東陽店:
東陽市中山路79號
國坤堂義烏店:
義烏市稠江街道稠州西路118號
(南方聯(lián)公交車站)
湖州市
國坤堂湖州店:
勞動路335號(星海名城大門右側(cè)100米)
國坤堂南潯店:
人瑞路862號(人瑞路與大中路交叉口陽光家園對面)
國坤堂安吉店:
天荒坪中路428-430號(發(fā)展大廈東側(cè)門面房)
國坤堂長興店:
老紫金大酒店1樓(縣前中街328號)
國坤堂德清店:
武源街余英坊11幢-9號(省皮防所對面)
溫州市
國坤堂溫州店:
鹿城區(qū)飛霞南路898號(公交交運置業(yè)公司站)
國坤堂樂清店:
樂清市雙雁路155-157號
(國貿(mào)大廈南門)
臺州市
國坤堂臺州店:
椒江區(qū)東海大道446-22號
(大潤發(fā)超市北門正對面)
國坤堂黃巖店:
黃巖區(qū)縣前街108號
(大寺巷塔園東面、供銷大樓樓下)
國坤堂溫嶺店:
萬昌中路118號(郵政大樓門口)
麗水市
國坤堂麗水店:
蓮都區(qū)人民路217號
(燈塔村委會西)
衢州市
國坤堂衢州店:
荷花中路95-7號(花鳥市場公交站)
國坤堂舟山店:
定海區(qū)新橋路277號(東門加油站對面)
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