近日，王女士向標(biāo)點(diǎn)幫忙求助，五個(gè)多月前，她去星海薈醫(yī)療美容院做了眼袋切除術(shù)、雙眼皮整形等項(xiàng)目，做完之后，王女士發(fā)現(xiàn)，不僅沒(méi)達(dá)到預(yù)想中的效果，還留下了兩道明顯的疤痕，這是怎么回事呢？

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王女士告訴記者，在確定雙眼皮的形狀時(shí)，星海薈并沒(méi)有與她溝通，而是直接確定了“自然型”，此外，雙眼皮做完的第三天，她就出現(xiàn)了對(duì)手術(shù)線(xiàn)過(guò)敏的情況，雙眼通紅，奇癢無(wú)比，最后還是靠自己花錢(qián)用藥才消下去。

在王女士的病歷上，記者看到，既往史一欄記錄為健體，無(wú)疤痕體質(zhì)病史和過(guò)敏史。在手術(shù)知情同意書(shū)上寫(xiě)著，“因手術(shù)性質(zhì)、特點(diǎn)和個(gè)體差異等多種因素影響，術(shù)中和術(shù)后可能發(fā)生意外情況和并發(fā)癥，如藥物過(guò)敏、瘢痕等”。

幾經(jīng)權(quán)衡后，王女士最終與星海薈達(dá)成二次調(diào)整的協(xié)議，由星海薈安排2位以上整形外科主任面診，雙方在確定調(diào)整方案后進(jìn)行；二次手術(shù)后，如王女士還不滿(mǎn)意，雙方不再溝通，由王女士拿醫(yī)療事故鑒定相關(guān)材料來(lái)院辦理退費(fèi)手續(xù)。